Руководитель производственного отдела (клининг)

Мы — клининговая компания, оказывающая услуги по регулярному обслуживанию коммерческих объектов и выполнению разовых работ мобильными бригадами.

Ищем руководителя производства, который возьмет на себя управление операционной деятельностью компании, контроль качества услуг, удержание клиентов и повышение эффективности работы подразделения.

Обязанности

Управление производственным блоком компании.
Руководство командой менеджеров объектов и мобильной бригадой.
Контроль качества оказания услуг на объектах.
Организация работы персонала на объектах.
Контроль выполнения стандартов компании.
Работа с претензиями клиентов и предотвращение их возникновения.
Удержание действующих клиентов и повышение уровня сервиса.
Контроль рентабельности объектов.
Оптимизация производственных процессов.
Проведение выездных проверок и встреч с клиентами.
Подготовка отчетности для руководства.

Расчет и запуск новых объектов.

Формирование команды: полный цикл подбора, адаптации и профессионального обучения сотрудников.

Требования

Опыт управления в клининге, аутсорсинге персонала, эксплуатации.
Опыт управления командой от 5 человек.
Навыки организации работы линейного персонала.
Умение работать с претензиями и конфликтными ситуациями.
Понимание экономики объектов и производственных показателей.
Высокая ответственность и самостоятельность.
Готовность принимать решения и отвечать за результат.

Мы предлагаем

График работы с 9:00 до 18:00, 5/2.

Официальное трудоустройство.
Оклад + прозрачная система KPI
Реальное влияние на результаты компании.
Возможность сформировать эффективную производственную команду.
Поддержку собственника в реализации изменений.
Перспективу профессионального и карьерного роста.