Специалист технической поддержки

ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения. ООО "Ред Софт" состоит в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.

Заказчиками Ред Софт являются федеральные и региональные органы власти Российской Федерации, корпоративный сектор, организации в банковской сфере, в сферах образования и медицины.

Чем предстоит заниматься:

• Фиксация, анализ и решение обращений пользователей в СТПП (телефон, почта);

• Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации систем в рамках телефонного обращения;

• Информирование о результатах обработки обращения;

• Ведение отчетности отработанных заявок.

Мы ожидаем:

• Грамотная устная и письменная речь;

• Высокая скорость печати;

• Уверенный пользователь ПК.

Мы предлагаем:

• Работа в аккредитованной Минцифры IT-компании, продукты которой находятся в реестре российского ПО;

• стабильная заработная плата (окончательный уровень обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования);

• работа в команде квалифицированных специалистов с возможностью карьерного и профессионального роста;

• ДМС, включающий стоматологию (после испытательного срока);

• график работы: 5/2 выходные: суббота и воскресенье;

• Оформление в соответствии с ТК РФ.