Менеджер в сервисный центр

Входящий менеджер в сервисный центр E-GROUP

🚀 Любишь общаться с людьми и умеешь быстро находить решение?

Ищем входящего менеджера в сервисный центр E-GROUP.

Ты будешь первым человеком, с которым общается клиент: принять обращение, разобраться с проблемой и записать клиента в подходящую мастерскую.

💰 Стабильный доход + возможность зарабатывать больше за результат

👉 работа только с входящими обращениями
👉 никаких холодных звонков
👉 готовые скрипты и обучение
👉 постоянный поток клиентов
👉 понятная система работы

🔥 Что нужно делать:

• Принимать входящие звонки и обращения клиентов
• Отвечать на сообщения и заявки
• Выяснять, с какой проблемой обратился клиент
• Консультировать по услугам сервисного центра
• Подбирать подходящую мастерскую и удобное время
• Записывать клиентов на ремонт
• Передавать необходимую информацию мастерам
• Работать с клиентами в CRM
• Контролировать записи и обращения
• Предлагать дополнительные услуги, когда это действительно уместно
• Поддерживать высокий уровень сервиса

📞 Как выглядит работа:

Клиент:
«Разбил экран на iPhone, сколько стоит и где можно поменять?»

Твоя задача:
разобраться с моделью → уточнить проблему → сориентировать клиента → подобрать подходящую мастерскую → предложить время → записать клиента.

То есть тебе не нужно искать клиентов — клиенты уже обращаются к нам.

⚡ Нам нужен человек, который:

• Умеет грамотно и уверенно разговаривать
• Не боится большого количества общения
• Быстро понимает суть вопроса
• Умеет задавать правильные вопросы
• Внимателен к деталям
• Умеет работать в режиме многозадачности
• Не теряется в нестандартных ситуациях
• Ответственно относится к своим клиентам
• Хочет развиваться и зарабатывать больше

💥 Эта работа НЕ для тебя, если:

• Не любишь разговаривать с людьми
• Раздражаешься от вопросов клиентов
• Хочешь просто «отсидеть» рабочий день
• Не готов работать в темпе
• Не умеешь доводить задачу до результата
• Считаешь, что клиент должен сам всё знать и понимать

🔧 Что мы даём:

• Обучение с нуля — знать ремонт на уровне мастера не требуется
• Готовые скрипты и стандарты общения
• Обучение работе с CRM
• Постоянный поток входящих обращений
• Понятную систему мотивации
• Стабильные выплаты
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Команду, которая поможет разобраться в работе
• Работа в компании e-group, сервисном центре с сетью мастерских в Минске

🔥 Важно

Мы ищем не просто человека, который будет отвечать на телефон.

Нам нужен менеджер, который будет превращать входящее обращение в реального клиента, записанного на ремонт.

Если ты умеешь общаться, быстро соображаешь и любишь доводить начатое до результата — откликайся.