Оператор call-центра
Оператор call-центра
Астана, улица Ушкултай Субханбердина, 20
Описание вакансии
Обязанности:
- Приём и обработка входящих заявок;
- Консультирование клиентов по ассортименту, наличию и условиям доставки;
- Сопровождение онлайн-продаж и оформление заказов;
- Дополнительные продажи и помощь клиентам в выборе товаров;
- Контроль сборки, передачи и доставки заказов;
- Оперативное решение вопросов, возникающих в процессе доставки;
- Взаимодействие с аптеками, курьерами и другими подразделениями компании;
- Ведение информации по заказам в рабочих программах
- Обязательное фармацевтическое образование — среднее специальное или высшее;
- Опыт работы в онлайн-продажах, call-центре или аптечной сфере будет преимуществом;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение консультировать, убеждать и работать с возражениями;
- Уверенное владение компьютером и онлайн-сервисами;
- Ответственность, внимательность и продуктивность;
- Ориентация на результат и высокий уровень обслуживания клиентов;
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Работа в стабильной и развивающейся аптечной сети;
- Формат работы — офис;
- График работы: 2/2, с 21:00 до 9:00;
- Заработная плата: фиксированный оклад + проценты от продаж;
- Обучение рабочим программам и внутренним процессам;
- Поддержка руководителя и команды;
- Возможность профессионального развития внутри компании.
-
Мы ищем активного и ответственного сотрудника, который умеет заботливо общаться с клиентами, быстро обрабатывать заказы и заинтересован в высоком результате
Навыки
- Телефонные переговоры
- Активные продажи
- Точность и внимательность к деталям