Операционный директор (COO)

Мы ищем Операционного директора, который поможет перевести растущий бизнес на следующий уровень управляемости.

Главная задача: Выстроить единую систему операционного управления компанией: структурировать процессы и задачи внутри департаментов и между ними, определить зоны ответственности, обеспечить контроль сроков и результатов, сократить объём ручного управления.

Отдельная важная задача — выбрать и внедрить единую электронную рабочую среду компании для управления задачами, проектами, процессами и контроля исполнения.

Чем предстоит заниматься:

— Провести аудит существующих бизнес-процессов и определить основные зоны потерь, дублирования и разрывов ответственности.

— Совместно с руководителями подразделений структурировать ключевые процессы: определить владельцев, участников, сроки, контрольные точки и ожидаемый результат.

— Выстроить единую систему постановки и контроля задач по принципу: задача → ответственный → срок → этапы → результат.

— Настроить управление кросс-функциональными проектами и процессами между розницей, e-commerce, маркетингом, продуктом, IT, финансами, HR, складом, клиентским сервисом и другими подразделениями.

— Контролировать исполнение ключевых задач и проектов, своевременно выявлять блокеры и причины срыва сроков.

— Сформировать понятную систему управленческой отчётности и дашбордов для руководства.

— Найти возможности для оптимизации и автоматизации процессов, сокращения ручных операций и лишних согласований.

— Провести анализ корпоративных digital-инструментов, выбрать единую рабочую платформу компании и организовать её внедрение: задачи, проекты, процессы, сроки, база знаний, отчётность и контроль исполнения.

— Формировать культуру ответственности за конечный результат, а не только за выполнение отдельного участка работы.

Что для нас важно:

— Опыт работы Операционным директором / COO или руководителем операционной функции в растущем бизнесе.

— Опыт построения и оптимизации бизнес-процессов.

— Сильные компетенции в project и process management.

— Опыт управления большим количеством параллельных и кросс-функциональных проектов.

— Практический опыт внедрения систем управления задачами, проектами и корпоративными процессами.

— Системное мышление и способность видеть компанию целиком, не теряя деталей.

— Умение работать с руководителями разных функций, договариваться и одновременно требовать соблюдения принятых правил и сроков.

— Ориентация на конкретный, измеримый результат.

Какого человека мы ищем:

Нам нужен не администратор и не диспетчер задач, который будет вручную контролировать каждое поручение.

Мы ищем человека, способного построить систему, в которой понятно:

что делаем → зачем → кто отвечает → к какому сроку → от кого зависит результат → где увидеть статус.

Операционный директор не подменяет собой руководителей подразделений — он создаёт единую архитектуру управления, в которой разные функции компании эффективно работают между собой.

Что будет результатом вашей работы:

Через 3–6 месяцев мы хотим увидеть:

— карту ключевых процессов и кросс-функциональных связей;

— понятные зоны ответственности и владельцев процессов;

— единую методологию постановки и контроля задач;

— прозрачное управление ключевыми проектами компании;

— выбранную и запущенную корпоративную рабочую платформу;

— управленческий дашборд по ключевым задачам и проектам;

— снижение количества просроченных, потерянных и «зависших между подразделениями» задач;

— сокращение ручного контроля со стороны руководства.

Что мы предлагаем:

— Возможность с нуля выстроить операционную систему быстрорастущей компании и напрямую влиять на развитие бизнеса.

— Высокий уровень самостоятельности, полномочий и прямое взаимодействие с собственниками.

— Реальную возможность внедрять изменения, автоматизировать процессы и создавать единую цифровую среду компании.

— Сильную команду и динамичный бизнес без избыточной бюрократии.

— Официальное оформление, конкурентный доход и ДМС после испытательного срока.

— Работа в офисе компании в Москве.

Наша цель — построить систему, которая позволит CERCA TROVA продолжать быстро расти, сохраняя скорость принятия решений, прозрачность процессов и качество результата.