Управляющая/управляющий в салон красоты

«ЛВ Лазер» — сеть студий лазерной эпиляции, аппаратного массажа и косметологии в Магнитогорске, Челябинске и Краснодаре.

Ищем опытную управляющую, которой сможем передать команду мастеров и ключевые операционные процессы студий.

Формат: удалённо + периодические выезды в студии.
География: Магнитогорск или Челябинск.
Опыт: от 3 лет управляющей в сфере косметологии, лазерной эпиляции и аппаратного массажа.

Важно: мы ищем именно руководителя с управленческим опытом, а не администратора.

Главная задача — управление командой

В Вашем непосредственном управлении будут мастера лазерной эпиляции, аппаратного массажа и косметологи.

Вам предстоит:

• искать, собеседовать, адаптировать и обучать мастеров;
• проводить планёрки, ставить задачи и контролировать результат;
• работать с KPI, разбирать показатели и выводить мастеров на необходимый результат;
• контролировать стандарты работы и качество клиентского сервиса;
• развивать и мотивировать команду.

Нам важно, чтобы Вы умели не просто видеть низкие показатели, а находить их причину и понимать, как исправить ситуацию.

Операционное управление

Также в Вашей зоне ответственности:

• контроль YCLIENTS, расписания, загрузки и показателей студий;
• управленческая отчётность и финансовая аналитика;
• контроль выполнения планов и расчёт заработной платы;
• закупки и оснащение студий;
• работа со сложными клиентскими ситуациями;
• разработка и внедрение регламентов, стандартов и чек-листов;
• совершенствование бизнес-процессов и участие в масштабировании сети.

Вы нам подходите, если

У Вас от 3 лет опыта управляющей в нашей сфере, Вы управляли командой мастеров beauty-сферы, умеете работать с KPI и финансовыми показателями, выстраивать процессы и эффективно руководить командой дистанционно.

Вы живёте в Магнитогорске или Челябинске и готовы периодически выезжать в студии.

Что предлагаем:

Удалённую работу, прямое взаимодействие с собственником, самостоятельность в принятии решений, возможность влиять на процессы и участвовать в развитии и масштабировании сети.

Наш принцип работы:

увидела проблему → определила причину → нашла решение → поставила задачу → проконтролировала → получила результат.

Начните сообщение со слова «УПРАВЛЯЮЩАЯ» и ответьте на 4 вопроса:

1. Вы живёте в Магнитогорске или Челябинске?
2. Где и сколько лет работали управляющей в нашей сфере?
3. Сколько мастеров было в Вашем непосредственном управлении?
4. Какие 1–2 результата своей работы считаете наиболее значимыми?

Если у Вас есть успешный опыт управления командой мастеров и Вы привыкли отвечать за результат — будем рады познакомиться!