Менеджер по туризму

Если вы умеете подбирать туры и хотите зарабатывать больше, занимаясь именно клиентами и продажами, а не бесконечной операционкой — возможно, мы ищем именно вас.

Меня зовут Татьяна, я директор сети туристических агентств «Вездеход». За 18 лет в туризме я поняла одну вещь: сильным турагентам не нужен постоянный микроменеджмент. Им нужны честные условия, уважение к их труду, сильная компания за спиной и возможность зарабатывать столько, сколько они действительно способны.

Мы работаем с 2008 года, являемся официальными франчайзи Coral Travel и Anex, входим в число ТОП-партнеров ведущих туроператоров России. Сегодня у нас 5 офисов и рейтинг 5,0 в Яндекс Картах.

Сейчас я приглашаю в нашу команду в Омске менеджеров, которые хотят строить свою клиентскую базу и расти в доходе, а не тонуть в возвратах и бронированиях.

Почему менеджерам выгодно работать у нас:

1. Выше доход за счет статуса. Мы получаем повышенное комиссионное вознаграждение от туроператоров. А значит, выше сумма, из которой формируется ваш процент. Наши топ-менеджеры зарабатывают 250 000 ₽ в месяц.
2. Вы продаете. Рутину забирает команда. Я не хочу, чтобы хороший продавец половину дня занимался бухгалтерией, сверкой валют и претензиями.

После того как вы закрыли сделку, в работу включается наш бэк-офис и кураторы:

• Контроль оплат и расчеты с туроператорами;

• Бронирование и сопровождение заявок;

• Возвраты и сложные организационные вопросы.

Вы занимаетесь только продажами.

3. Спокойствие за своих туристов После бронирования клиента подхватывает наша Служба заботы. Менеджер остается в общем чате с туристом и видит все этапы, но ему не приходится в одиночку сопровождать каждую заявку до возвращения клиента из поездки. Вы спите спокойно.

4. Поток клиентов, а не «холодный» обзвон Мы вкладываем миллионы в маркетинг. Вы работаете с теплыми заявками и звонками. Никаких холодных баз — только работа с теми, кто уже хочет купить. Плюс вы развиваете свою личную базу, которая приносит пассивный доход в виде повторных продаж.

5. Поддержка и продвижение В туризме невозможно знать все. Если возникает сложный кейс, вы не остаетесь один на один. Можно подключить РОПа, юриста, бухгалтера или меня. Мы также даем готовые материалы для соцсетей, подборки туров и маркетинговые инструменты для привлечения клиентов.

Кого я хочу видеть в нашей команде:

• Вы любите туризм и работу с людьми.

• Умеете слушать, задавать правильные вопросы и превращать возражения в согласие.

• Внимательно относитесь к клиентам и деталям (работа в CRM для вас — не наказание, а инструмент).

• Заинтересованы не просто «сидеть в офисе», а строить собственную клиентскую базу. Опыт работы в туризме от 1 года будет преимуществом. Если опыта нет, но есть горящие глаза и навык продаж — мы готовы вас обучить.

Для нас важно: Мы за честность и безопасность. Поэтому просим наших менеджеров не давать туристам обещаний, не подтвержденных туроператором, и соблюдать этику партнерства.

Я хочу, чтобы хороший менеджер у нас занимался не бесконечной рутиной, а тем, что у него получается лучше всего: понимал клиента, продавал путешествия и хорошо зарабатывал.

Если вам близок такой подход — откликайтесь на вакансию. В сопроводительном письме напишите пару слов о своем опыте в туризме и почему вам интересно именно к нам.