Оператор сервисной службы

Компания MOON -крупнейший в РФ производитель мягкой мебели.
Надежная российская компания – на рынке более 30 лет.
Лидер в своей отрасли, безупречный имидж надежного поставщика и работодателя.
Ответственность перед сотрудниками, здоровый микроклимат и сплоченный коллектив.

Мы ищем Оператора сервисной службы.

Ваши цели на данной позиции:

• Прием и обработка рекламационных обращений по телефону (консультирование);
• Прием и обработка поступающих сообщений посредством мессенджеров;
• Оформление рекламационных обращений в учетной программе;
• Информирование клиентов по итогам рассмотрения рекламационных случаев;
• Исходящие звонки (согласование выездов отдела доставки и сервисных мастеров).

Наши пожелания к кандидатам:

• Грамотная устная и письменная речь: Умение формулировать мысли четко, структурированно, без слов-паразитов и орфографических ошибок.
• Навыки переписки: Понимание правил цифрового этикета и умение вести емкую, деловую переписку в мессенджерах.
• Работа с возражениями: Умение экологично слушать клиента, выявлять истинные сомнения и аргументированно переводить их в ценность нашего продукта.

Мы предлагаем:

• Работу в развивающейся Компании, с собственным производством

• Место работы: г. Ногинск, ул. Индустриальная, 38 А
• Удобный график: 5/2, плавающий с 9.00 - 18.00 / с 11.00 - 20.00 часов, далее 2/2 по 12 часов.
• Оформление по ТК РФ с первого дня работы
• Полностью официальная белая заработная плата с выплатами 2 раза в месяц
• Реальная возможность карьерного и финансового роста
• Мы платим Вам за обучение в команде профессионалов!
• Ежегодные медицинские осмотры за счет работодателя
• Современное оборудование
• Возможность приобретать продукцию компании с корпоративной скидкой
• Наличие автостоянки и велостоянки
• Столовая на территории фабрики

Здесь ты не будешь еще одним сотрудником! Ты будешь частью команды, где твое мнение имеет значение!

Ждём всех желающих, всему научим и подскажем!

Присоединяйтесь к сильной команде!