Территориальный менеджер службы доставки

Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов, свой человек по покупкам. Сервис работает в 360 городах России. Около 160 магазинов еды, 36 000 ресторанов, 25 аптечных сетей, 1 300 магазинов непродовольственных товаров доверяют Куперу развитие своих онлайн-продаж. Офисы компании открыты в Москве, Томске и Орле.

С 2019 года команда выросла в несколько раз и сейчас насчитывает более 6 000 сотрудников. Компания создаёт возможности для профессионального роста и достижения выдающихся результатов.

Команда о себе:

Работаем в торговых точках и помогаем сборщикам и курьерам качественно выполнять заказы, подсказываем в сложных ситуациях и решаем возникающие вопросы в магазине.

Чем предстоит заниматься:

• Управление командой: Организация работы команды супервайзеров. Ежедневная постановка задач (горизонт «сегодня» и «неделя»), проработка западающих зон доставки и проведение планерок;
• Полевой контроль: Организация бесперебойной и качественной работы доставки у ключевых ритейлеров города на закрепленной территории (г.Самара).
  Регулярное посещение 12 точек для контроля процессов на месте;
• Операционное планирование: Составление графиков посещения точек на месяц, создание маршрутных листов для себя и команды;
• Решение инцидентов: Репортинг руководителю о текущих проблемах, совместное создание плана решения или дорожной карты. Принятие быстрых решений в условиях нестабильности ситуации по городу (ЧС) (например, сокращение вечерних слотов при отключении света и тп);
• Оптимизация сервиса: Работа со слотами доставки, картами покрытия и зонами доставки для обеспечения доступности сервиса;
• Выполнение плана: Следить за выполнением плановых KPI;
• Обучение и развитие: Косвенный контроль прохождения обучения сотрудниками через показатели супервайзеров; наставничество старших смен во время визитов на точки.

Что мы ожидаем:

• Имеешь опыт работы в аналогичной/смежной сфере на управленческой позиции от 2-х лет;
• Высшее образование;
• Имеешь опыт управления штатом не менее 20 сотрудников;
• Уверенно владеешь пакетом Microsoft Office, в т.ч MS Excel — базовый уровень: ВПР, сводные таблицы, работа с фильтрами и формулами для анализа операционных метрик;
• У тебя есть навыки работы с картами и маршрутизацией;
• Тебе знакома работа в режиме многозадачности и не пугает высокий темп работы;

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• Стабильную зарплату без задержек (оклад +премия);
• График работы 5/2, с 9 до 18 или 10 до 19;
• Для работы выдаем корпоративную рабочую технику (ноутбук);
• Оформление мед. книжки за счет компании;
• Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные;
• Забота о своих сотрудниках: все наши сотрудники получают полис ДМС и возможность обслуживания в лучших клиниках города после 3-х месяцев работы в компании;
• Специальные условия по ипотеке или рефинансирование существующей для тех, кто с нами полгода и дольше;
• Бесплатный доступ к BestBenifits - сервис скидок и привилегий для приобретения различных товаров и услуг, а также бесплатные сервисы от Сбера;
• Возможность карьерного роста или развития в смежных функциях;
• А ещё у нас можно найти друзей по интересам – для сотрудников действует бесплатный клуб английского языка, лекции и вебинары от экспертов, клуб для любителей спорта и много других интересных мероприятий.

​​​​​​​Присоединяйся к нашей дружной и талантливой команде!
Мы ждем твой отклик!