Маркетолог по геосервисам и медицинским агрегаторам (ПроДокторов, СберЗдоровье, Докту)

Мы — медицинский холдинг (направления: наркология, психиатрия, выездная медицинская помощь).
Строим системный маркетинг: от первого касания до записи пациента, с акцентом на аналитику, качество лидов и устойчивый рост.

Задача роли

Сделать карточки клиник и врачей холдинга источником стабильного потока обращений: вывести их в топ, поддерживать в актуальном состоянии и измерять вклад каждой площадки в записи и выручку.

Обязанности

• Вести карточки клиник и врачей на медицинских агрегаторах и агрегаторах услуг: ПроДокторов, СберЗдоровье (DocDoc), НаПоправку, Zoon, Докту, Яндекс Услуги, Медфлекс и других
• Оптимизировать выдачу карточек: заполненность, категории, услуги, цены, фото, ключевые слова, платные инструменты продвижения площадок
• Размещать и актуализировать профили врачей: фото, специализации, стаж, цены, расписание, онлайн-запись
• Управлять репутацией: сбор отзывов, ответы на отзывы (оптимизированные под поисковую выдачу), работа с негативом, контроль рейтингов
• Проводить регулярные аудиты карточек с рекомендациями и контролировать их выполнение
• Взаимодействовать с поддержкой площадок: модерация, спорные отзывы, блокировки, технические проблемы
• Вести отчётность по обращениям с каждой площадки (еженедельно, ежемесячно) и связывать её со сквозной аналитикой и CRM
• Работать с руководителями клиник и врачами по сбору контента для врачей

Требования

• Успешный опыт продвижения клиники или медицинского холдинга на на медицинских агрегаторах. Кандидатов без опыта в медицине не рассматриваем.
• Подтверждённые результаты: рост обращений или позиций карточек в динамике, которые вы можете расказать в цифрах
• Практическое знание ПроДокторов, СберЗдоровье, НаПоправку, Zoon, Докту — инструментов, правил модерации, платных опций.
• Понимание, как формируется выдача в агрегаторорах и что на неё влияет
• Опыт работы с отзывами и репутацией: сбор, ответы, работа с негативом
• Умение вести отчётность и считать эффективность площадок: обращения, стоимость обращения, вклад в записи
• Опыт работы с несколькими филиалами или брендами одновременно

Будет плюсом

• Опыт в наркологии, психиатрии или других сложных медицинских нишах
• Знание Яндекс Метрики, коллтрекинга, 1С, Планфикс или другой CRM
• Опыт обучения коллег и постановки задач подрядчикам

Важно

Мы не ищем человека, который «заполнит карточки».
Нам нужен специалист, который уже приводил пациентов клинике через агрегаторы, знает, что работает, а что нет, и умеет показать результат в цифрах.

KPI

• Рост обращений с геосервисов и агрегаторов по каждой площадке
• Позиции карточек клиник и врачей в выдаче
• Доля врачей с заполненными профилями и отзывами на ключевых площадках
• Рейтинги и динамика отзывов
• Стоимость обращения с платных инструментов площадок

Условия

• Сильная команда и подрядчики
• Гибридный график: 2 дня в неделю офис, 3 — удалённо (или обговорим индивидуально)
• Прозрачная система метрик KPI (оклад + бонус)
• Возможность масштабировать направление по брендам и регионам холдинга