Начальник отдела по работе с клиентами

Группа компаний АВТОМИР - это один из крупнейших официальных дилеров на российском автомобильном рынке. На протяжении 33 лет Компания следует девизу «Мир автомобилей для мира людей».

ГК АВТОМИР объединяет 41 дилерский центр в Москве, регионах Российской Федерации и Казахстане. Марочный портфель компании включает в себя более 30 автомобильных брендов (Audi, Chery, Citroen, Ford, Geely, Haval, Hyundai, Kia, LADA, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Peugeot, Renault, Skoda, Suzuki, Toyota, Volkswagen, Changan, DongFeng, FAW, Omoda, Evolute, Exeed, JAC, Sollers, Kaiyi, TANK, Москвич, Jetour, Jetta, Baic, Livan, Jaecoo).

Если Вы активны, энергичны и заинтересованы в реализации своего управленческого потенциала, мы приглашаем на работу в дилерский центр Начальника отдела по работе с клиентами:

Обязанности:

• обеспечение выполнения стандартов обслуживания клиентов;
• обеспечение установленного уровня качества обслуживания клиентов;
• работа с жалобами клиентов;
• обеспечение работы Накопительной дисконтной программы;
• обеспечение чистоты и полноты клиентской базы;
• работа, направленная на получение бонусов производителя за качество;
• работа с негативными отзывами клиентов в интернете.

• образование высшее (желательно юридическое);
• опыт руководства коллективом приветствуется;
• умение работать со сложными клиентами;
• ПК: знание основных офисных программ на уровне уверенного пользователя;
• хорошие коммуникативные навыки;
• высокий уровень клиентоориентированности;
• грамотная речь, навыки написания документов.

• Автомир предоставляет самые широкие возможности для развития и самореализации своих сотрудников. Наша Компания всегда ставит перед собой амбициозные цели и приглашает каждого из Вас к их совместному достижению. Ответственное отношение к своему делу позволило нам добиться серьезных успехов в автобизнесе. Мы продолжаем уверенно развиваться, и каждый сотрудник становится строителем будущего Автомира, от него зависит дальнейшее процветание Компании.
• Работа в крупной стабильной компании - Лидере на автомобильном рынке.
• Оформление согласно ТК РФ (оплачиваемый отпуск, обеды, корпоративное обучение, льготное питание)
• Работа в дружной команде.
• Предоставление скидок на все виды услуг, которые предоставляет салон.