Менеджер по передаче квартир Отдела сопровождения клиентов

Требуются менеджеры по передаче квартир в следующие объекты:

1) город Алматы, Турксибский район, мкр. Кайрат, уч. №377,

2) Алматинская область, Талгарский район, Бесагашский с.о., с. Бесагаш, учетный квартал 057, участок № 1517

Обязанности:

• Менеджер по передаче квартир, заселению, приемке от застройщика - это специалист, который сопровождает дольщиков или покупателей на финальном этапе: от осмотра помещения до выдачи ключей.

  Основные обязанности:

  1. Организация процесса осмотра квартир совместно с клиентом и представителем подрядчика.

  2. Фиксация выявленных дефектов, составление дефектных ведомостей и контроль сроков их устранения.

  3. Подписание актов приема-передачи и другой сопроводительной документации.

  4. Консультирование жильцов по вопросам гарантии, работы управляющей компании (КСК) и правилам эксплуатации дома.

  5. Выдача ключей от новой квартиры и акта приема - передачи квартиры.

• опыт работы: в сфере недвижимости, строительства или продаж от 1 года,

• знание документов: понимание процесса оформления прав собственности, актов приема-передачи и договоров купли-продажи/долевого участия,

  -знание строительных норм: базовое понимание отделки квартир, строительных дефектов и стандартов качества сдачи жилья,

  - уверенный пользователь ПК, знание 1С или специализированных CRM-систем застройщика.

  Личные качества и навыки общения:

• клиентоориентированность: вежливость, эмпатия, умение спокойно разрешать конфликтные ситуации;

• стрессоустойчивость: способность работать с большим потоком людей и претензий;

• грамотная речь: четкое и понятное объяснение клиентам их прав и порядка действий;

• внимательность к деталям: аккуратность при подписании актов и фиксации недочетов (недостатков).

• своевременная оплата труда,
• бонусная система kpi,
• обучение за счет работодателя