Специалист по продажам и клиентской поддержке (без звонков, входящий поток)

Федеральная сеть стоматологических клиник УЛЬТРА-ДЕНТ: 6 филиалов, 2 зуботехнические лаборатории и собственная торговая компания — стабильный игрок рынка с сильной командой.

Вы принимаете пациентов, консультируете по услугам и сопровождаете их от первичного приёма до завершения лечения. Холодные звонки и поиск клиентов не входят в обязанности — работа только с приходящими/записанными пациентами.

Обязанности:

• Встреча и консультация пациентов на первичном приёме: объяснение диагноза, возможных схем лечения и стоимости.
• Подготовка и презентация плана лечения, оформление договоров и планирование оплат.
• Координация процесса лечения: взаимодействие с врачами, лабораториями и другими отделами.
• Контроль выполнения этапов лечения и соблюдения графика пациента.
• Поддержка пациента на всех этапах, ответы на вопросы, разрешение спорных ситуаций.
• Ведение ежедневной отчётности в CRM и участие в улучшении качества сервиса.

Ключевые требования:

• Опыт в продажах, клиентском сопровождении или высокая мотивация к доходу.
• Умение просто и понятно объяснять медицинские услуги и преимущества лечения.
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость и аккуратность в документации.
• Навыки работы с CRM желательны.
• Готовность работать в офисе клиники и взаимодействовать с медперсоналом.

Что будет вашим преимуществом:

• Опыт в медицинской сфере или продажах услуг.
• Навыки переговоров и решения конфликтных ситуаций.
• Знание основ стоматологических услуг и терминологии.

Условия и компенсация: -

• Оклад + процент от продаж стоматологических услуг; Средний реальный доход сотрудников отдела — от 100 000 ₽.
• График 5/2, 10:00–19:00, плавающие выходные.
• Выплата зарплаты два раза в месяц, официальное оформление по ТК (по договорённости).
• Полный ввод в должность, обучение и наставничество от управляющей компании.
• Карьерный рост, корпоративные скидки на услуги для сотрудников и их семей, дружный коллектив.