Управляющий магазином и онлайн-продажами

Управляющий магазином и онлайн-продажами

Женское бельё | Розничный магазин + интернет-магазин + опт + собственный склад

Мы — действующий бизнес в сфере женского белья с розничным магазином, интернет-магазином, оптовыми клиентами и собственным складом.

Ищем управляющего магазином и онлайн-продажами — человека, который возьмёт на себя ежедневное управление магазином, командой и операционными процессами.

Собственник занимается развитием бизнеса, ассортиментом, закупками и работой с оптовыми клиентами. Управляющий отвечает за то, чтобы все ежедневные процессы были организованы и выполнялись качественно и в срок.

Что будет в вашей зоне ответственности

Розничный магазин

• организация ежедневной работы магазина;
• контроль выполнения плана продаж;
• контроль качества обслуживания клиентов;
• управление командой продавцов;
• составление и контроль графиков;
• постановка задач и контроль их выполнения;
• решение текущих рабочих вопросов.

Онлайн-продажи

• контроль обработки интернет-заказов;
• контроль сборки, оплаты и своевременной отправки заказов;
• контроль возвратов и проблемных заказов;
• взаимодействие с менеджером интернет-магазина;
• контроль актуальности остатков и наличия товара;
• контроль выполнения плана онлайн-продаж.

Оптовые заказы

• контроль комплектации оптовых заказов на складе;
• контроль соответствия собранного заказа заявке;
• контроль количества, размеров, моделей и других характеристик товара;
• контроль сроков сборки;
• контроль готовности заказов к отгрузке;
• контроль передачи собранных заказов на отправку;
• оперативное решение вопросов, возникающих при комплектации.

Важно: работа с оптовыми клиентами, переговоры и продажи остаются в зоне ответственности собственника. Управляющий отвечает именно за операционную часть выполнения заказа.

Склад и товар

• контроль приёмки товара;
• контроль остатков;
• организация перемещения товара между складом и магазином;
• контроль сборки розничных, онлайн- и оптовых заказов;
• участие в инвентаризациях;
• контроль порядка на складе;
• контроль корректности движения товара.

Команда

• управление 3-4 продавцами;
• адаптация и обучение сотрудников;
• контроль дисциплины;
• составление графиков;
• участие в подборе сотрудников;
• поддержание стандартов работы и сервиса;
• контроль выполнения поставленных задач.

Аналитика и результат

• ежедневный контроль основных показателей;
• анализ продаж магазина и онлайн-продаж;
• контроль операционных показателей;
• выявление проблем и узких мест;
• предложение решений по улучшению процессов;
• регулярный отчёт собственнику по основным показателям.

Что важно

Мы ищем человека, который умеет управлять, организовывать и доводить задачи до результата.

Не нужно самостоятельно:

• вести бухгалтерию;
• заниматься оптовыми продажами;
• вести переговоры с оптовыми клиентами;
• создавать карточки товаров;
• заниматься рекламой;
• постоянно выполнять работу продавца.

Ваша задача — организовать работу команды и процессов и контролировать результат.

Каким мы видим нашего управляющего

• Есть опыт управления магазином, розницей или небольшой командой.
• Умеете руководить людьми и не боитесь ответственности.
• Можете самостоятельно принимать решения в рамках своей зоны ответственности.
• Системно подходите к работе.
• Умеете работать с цифрами и показателями.
• Внимательны к деталям, особенно при работе с товаром и заказами.
• Умеете контролировать несколько процессов одновременно.
• Не ждёте постоянных указаний от собственника.
• Умеете спокойно решать нестандартные ситуации.
• Ответственно относитесь к срокам и договорённостям.

Опыт в fashion, женском белье, одежде, обуви или другой рознице будет преимуществом.

Что мы предлагаем

• Работа в действующем бизнесе женского белья.
• Розничный магазин + интернет-магазин + оптовые продажи + собственный склад.
• Небольшая команда.
• Прямое взаимодействие с собственником.
• Реальные полномочия в рамках своей зоны ответственности.
• Возможность влиять на процессы и развитие бизнеса.
• Фиксированная зарплата 130 000 ₽ + премия за выполнение показателей.
• Совокупный доход при выполнении показателей — до 160 000–170 000 ₽.

Как мы оцениваем результат

Основные показатели управляющего:

• выполнение плана продаж магазина;
• выполнение плана онлайн-продаж;
• стабильная работа команды;
• своевременная обработка и отправка онлайн-заказов;
• своевременная и правильная комплектация оптовых заказов;
• минимальное количество ошибок при сборке;
• порядок с товаром и остатками;
• качество клиентского сервиса.

Мы не хотим создавать сложную систему KPI из десятков показателей. Главное — продажи, порядок и стабильная работа всех процессов.