Специалист технической поддержки

Наша дружная команда поддержки ищет специалиста, для которого “классный сервис” - не просто слова, а профессиональное кредо! Если ты любишь помогать людям и развитие в международной IT-компании звучит для тебя как захватывающая перспектива, то тебе к нам

Чем предстоит заниматься:

• Грамотно и приветливо общаться с клиентами посредством переписки и входящих звонков в соотношении 70/30 %

• Помогать в решении несложных технических вопросов (как зарегистрироваться на сайте и т.п.)

• Консультировать по продуктам компании

• Рассказывать про новые акции, бонусы, события, поздравлять с праздниками

Что нам важно в кандидате:

• Умение налаживать контакт, легко находить общий язык с другим человеком, создавая атмосферу открытости и индивидуального подхода

• Навыки как устного, так и письменного общения, способность выразить мысли ясно, убедительно и безупречно грамотно

• Стремление помочь клиенту и учесть все его пожелания

• Стремление к развитию и позитивный настрой, готовность к командной работе

• Знание английского языка на уровне ведения переписки с клиентами (будет плюсом)

Работа в WinTech - это:

• Плавающий график: 4/2. Рабочие смены: 08:00 - 16:00, 12:00 - 20:00 и 16:00 - 00:00

• Удаленный формат работы или работа из офиса в г.Пенза

• Привлекательная бонусная система после успешного прохождения испытательного срока

• Активная корпоративная жизнь и общение с коллегами, как в сети, так и в реальном мире