Руководитель службы эксплуатации и сервиса

Мы — стабильная и надежная компания с более чем 30-летней историей на рынке инженерной сантехники, кафель, аксессуары. В связи с развитием направления ищем опытного профессионала, готового взять на себя управление сервисным подразделением.

Ключевые задачи:

1. Стратегическое управление и развитие:

- Разработка технической политики и стратегий развития в условиях конкурентного рынка.

- Разработка и внедрение регламентов, стандартов обслуживания и внутренней документации.

- Анализ эффективности текущей системы: от привлечения заказчиков до использования ресурсов.

2. Операционное управление и контроль:

- Управление сервисной службой «под ключ»: от планирования до контроля исполнения.

- Координация процессов ремонта, монтажа, наладки и диагностики оборудования.

- Контроль качества комплектации и процессов сборки/разборки продукции.

- Обеспечение соблюдения нормативов по скорости закрытия заявок.

- Планирование потребностей, заказ и жесткий контроль расхода запасных частей и инструментов.

- Обеспечение целевого использования финансовых и материальных ресурсов отдела.

3. Коммерция и аналитика:

- Ежегодное планирование и контроль бюджета сервисного отдела.

- Подготовка и предоставление ежемесячных аналитических отчетов генеральному директору.

- Мониторинг и составление отчетов по KPI сотрудников.

4. Управление персоналом:

- Подбор, обучение, аттестация и мотивация инженерно-технического состава.

- Организация системы непрерывного повышения квалификации сотрудников.

- Формирование кадрового резерва.

5. Кросс-функциональное взаимодействие:

- Выстраивание эффективных коммуникаций с отделами закупок, продаж, склада и логистики.

Наш идеальный кандидат:

- Релевантный опыт работы на руководящих должностях от 5 лет.

- Высшее техническое или инженерное.

- Глубокие знания в эксплуатации промышленного оборудования (компрессоры, градирни, насосы, сантехника) и умение читать чертежи.

- Уверенное владение 1С, Excel.

- Проактивность, честность, оперативность и умение работать в команде, ориентация на результат.

Что мы предлагаем:

- Официальное оформление согласно ТК РФ;

- Работа в белой стабильной компании;

- График работы: 5/2, с 08:00 до 17:00 (выходные — Сб, Вс и гос. праздники).

- Развозка от метро Просвещения, производство на севере города.