Оператор в колл-центр в стоматологическую клинику

Оператор контакт-центра в стоматологическую клинику / без холодных звонков

Стоматологическая клиника Colibri в Астане приглашает в команду оператора контакт-центра.

Мы ищем не просто человека “на телефон”, а внимательного и доброжелательного специалиста, который умеет красиво общаться, слышать пациента и создавать доверие с первого контакта.

У нас нет холодных продаж. Вы будете общаться с пациентами, которые уже обратились в клинику, хотят записаться на приём, уточнить информацию или продолжить лечение.

Что нужно будет делать:

• принимать входящие звонки и сообщения от пациентов;
• записывать пациентов на приём к врачам;
• консультировать по базовым вопросам клиники и услуг;
• напоминать пациентам о визитах;
• работать с тёплой базой пациентов;
• вносить информацию в CRM/программу клиники;
• помогать пациенту почувствовать заботу, спокойствие и уверенность.

Нам по пути, если вы:

• позитивный, энергичный и доброжелательный человек;
• любите общаться с людьми;
• умеете говорить грамотно, спокойно и вежливо;
• хотите развиваться в сфере сервиса, коммуникаций и медицины;
• внимательны к деталям и ответственно относитесь к задачам;
• готовы учиться и работать по стандартам клиники.

Требования:

• свободное владение казахским и русским языками;
• грамотная устная и письменная речь;
• уверенное владение ПК;
• внимательность, ответственность, пунктуальность;
• умение сохранять доброжелательность даже в активном рабочем ритме.

Опыт работы в call-центре, сервисе, продажах или медицинской сфере будет преимуществом.
Но если опыта нет — это не проблема: мы обучаем.

Что мы предлагаем:

• заработная плата от 300 000 тг + бонусы;
• своевременная оплата труда;
• работа только с тёплыми пациентами, без холодных звонков;
• полное обучение перед началом работы;
• поддержка руководителя и команды в период адаптации;
• понятные скрипты, стандарты и алгоритмы работы;
• стабильная работа в современной стоматологической клинике;
• возможность профессионального роста внутри компании;
• уважительная атмосфера в команде.

График работы:

• сменный график 6/1;
• смены: с 08:30 до 14:30 и с 14:30 до 20:30;
• смены чередуются;
• постоянная работа только в одну смену не предусмотрена.

Кому подойдёт эта вакансия:

Эта работа подойдёт человеку, который любит порядок, живое общение, красивый сервис и хочет работать в команде, где важны забота о пациентах, грамотная речь и ответственность.

Если вы хотите развиваться в медицинском сервисе и стать частью команды Colibri — откликайтесь, будем рады познакомиться.