KAM-менеджер / Менеджер по работе с ключевыми клиентами

ООО «Лоуд энд Шип» — транспортно-экспедиционная компания, специализирующаяся на международных мультимодальных перевозках.

Мы растём и ищем в команду KAM-менеджера, который возьмёт на себя развитие ключевых клиентов компании.

Чем предстоит заниматься

• вести и развивать ключевых клиентов компании;
• выстраивать отношения с ЛПР и основными контактными лицами клиента;
• выявлять новые потребности и предлагать подходящие логистические решения;
• увеличивать объем перевозок и количество используемых клиентом услуг;
• рассчитывать ставки и готовить коммерческие предложения;
• проводить переговоры и согласовывать условия сотрудничества;
• координировать работу клиента с операционным, финансовым и коммерческим подразделениями;
• контролировать качество сервиса по своим клиентам;
• оперативно подключаться к сложным и нестандартным ситуациям;
• контролировать маржинальность сделок и дебиторскую задолженность;
• анализировать динамику работы по клиентам и формировать план их дальнейшего развития.

Кого мы ищем

Вам будет комфортно в этой роли, если вы:

• работали в транспортно-экспедиционной или логистической компании;
• понимаете рынок контейнерных перевозок;
• имеете опыт работы с китайскими агентами, морскими линями, портами, железнодорожными операторами;
• имеете опыт работы с корпоративными или ключевыми клиентами;
• умеете вести переговоры и аргументированно защищать коммерческие условия;
• ориентируетесь в морских, железнодорожных и мультимодальных перевозках;
• понимаете, из чего складывается ставка и маржинальность перевозки;
• умеете не только сопровождать клиента, но и развивать его;
• самостоятельно принимаете решения и не теряетесь в нестандартных ситуациях;
• ориентированы на результат и долгосрочное сотрудничество с клиентами.

Будет большим плюсом

• опыт работы с грузопотоками из Китая и стран Азии;
• опыт работы с крупными импортёрами или экспедиторами;
• знание специфики работы морских линий, терминалов и железнодорожных операторов;
• собственный клиентский портфель или развитая сеть контактов;
• английский или китайский язык.

Что для нас важно в результате работы

Мы оцениваем KAM не по количеству звонков и писем.

Главный результат — развитие клиента:

• рост количества перевозок;
• увеличение выручки и маржинальности;
• подключение новых направлений и услуг;
• удержание ключевых клиентов;
• рост доли нашей компании в логистике клиента;
• долгосрочные и устойчивые отношения.

Что предлагаем

• работу с реальными международными логистическими проектами;
• крупных клиентов и интересные задачи;
• возможность влиять на коммерческие условия и развитие клиентского портфеля;
• поддержку сильной операционной команды;
• прямое взаимодействие с перевозчиками, агентами и зарубежными партнерами;
• минимум формального «менеджмента ради менеджмента» — нам важен результат;
• возможности профессионального и финансового роста;
• официальное оформление по ТК РФ;
• доход: фиксированный оклад + прозрачная мотивация за результат.

Если вы хорошо знаете логистику, умеете разговаривать с клиентом на одном языке и хотите не просто сопровождать перевозки, а развивать крупные аккаунты и видеть прямой результат своей работы, будем рады познакомиться.