Супервайзер службы гостиничного хозяйства

Новый гостиничный комплекс на территории «Бирюзовой Катуни» открывает набор на позицию супервайзера службы приёма и размещения. Если вы умеете держать процессы под контролем и при этом оставаться чутким к потребностям гостей — будем рады видеть вас в команде!

Чем Вам предстоит заниматься.

• Управление персоналом:

Организация работы подчиненных сотрудников.
Контроль выполнения поставленных задач.
Обучение персонала новым стандартам и технологиям.
Мотивация команды и разрешение конфликтных ситуаций.

• Контроль качества:

Проверка состояния помещений и оборудования.
Мониторинг соблюдения стандартов уборки и обслуживания.
Выявление дефектов и неисправностей.
Контроль расхода материалов и инвентаря.
Ведение отчетности по качеству работ.

• Административная работа:

Планирование работ на смену/день.
Составление графиков работы персонала.
Учет рабочего времени сотрудников.
Оформление документации по работе службы.
Взаимодействие с другими подразделениями отеля.

• Материальная ответственность:

Контроль наличия инвентаря и материалов.
Учет материальных ценностей.
Заказ расходных материалов.
Проведение инвентаризаций.
Контроль сохранности имущества.

• Оперативное управление:

Реагирование на нештатные ситуации.
Организация срочных работ.
Контроль сроков выполнения задач.
Обеспечение бесперебойной работы службы.

Что мы ожидаем от Вас.

• Знание систем уборки:

Стандарты чистоты и дезинфекции.
Технологии использования профессиональной химии.
Методы контроля качества уборки.

• Работа с оборудованием:

Владение клининговой техникой.
Управление системами автоматизации.
Контроль работы систем безопасности.

• Безопасность:

Знание норм охраны труда.
Соблюдение санитарных требований.
Контроль противопожарных систем.

• Аналитические навыки:

Оценка эффективности работы.
Анализ расхода материалов.
Прогнозирование потребностей.

• Лидерские качества:

Умение управлять командой.
Способность принимать решения.
Навыки мотивации персонала.

• Коммуникативные навыки:

Четкая передача инструкций.
Эффективное взаимодействие с коллегами.
Умение разрешать конфликты.

• Стрессоустойчивость:

Работа в режиме многозадачности.
Сохранение спокойствия в сложных ситуациях.
Быстрое принятие решений.

Ответственность, организованность, внимание к деталям, обучаемость, физическая выносливость

Что мы предлагаем:

• Работу в новом гостиничном комплексе на территории особой экономической зоны «Бирюзовая Катунь». Здесь природа и сервис создают особенные впечатления!
• Вахтовый метод работы 15/15.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Комфортное размещение.
• Трёхразовое питание за счёт работодателя.
• Доставку сотрудников до места работы.