Старший специалист клиентской поддержки (гибрид через месяц)

Привет! Хочешь стабильную работу без стресса и «холодных» продаж?

Мы ищем тех, кто умеет слушать и помогать — в команду поддержки банка. Никаких навязываний кредитов и обзвонов: только консультации для реальных клиентов. Если ты за эмпатию, чёткие процессы и карьерный рост — мы тебя ждем.

Что предстоит делать тебе:

• принимать входящие звонки и консультировать ДЕЙСТВУЮЩИХ клиентов банка (без холодных звонков и продаж кредитов/карт);
• отвечать на все вопросы с заботой и пониманием (вопросы поступают следующих направлений: действующие вклады и кредиты, сайт банка, личный кабинет клиента, режим работы и адрес офиса).

Почему с нами комфортно:

• Никакого «бросили на линию в первый день»: индивидуальное обучение + мягкий ввод в должность под присмотром наставника.
• Ты не один: есть команда, к которой можно прийти с любым вопросом.
• Мы ценим, когда наш сотрудник растет внутри компании. Реальные карьерные перспективы: от специалиста до руководителя — для нас это не слоган, а статистика.
• Есть комната отдыха, где в свой обед ты можешь почитать книгу (есть выбор в нашей библиотеке) или даже поспать.

Что даем мы:

• график работы работы: 2/2: 1 день 08:00-20:00 (дневная), 2 день 20:00-08:00 (ночная) всего около 20-25 входящих обращений)), 3 и 4 день - выходные.
• стабильный официальный доход выше рынка;
• возможность работать удаленно из дома через 4 недели (КОМПЬЮТЕР И ГАРНИТУРА ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ);
• тренинги с квалифицированным бизнес-тренером;
• свой тренажерный зал прямо в офисе Банка;
• корпоративы и тимбилдинги, конкурсы на профессиональные навыки с призами (участие по желанию);
• общение в корпоративной соц.сети, где мы делимся новостями и планами.

Забронируй место в нашей команде уже сейчас.
Откликайся на вакансию или звони — ответим на все вопросы.

ПАО "БыстроБанк" — здесь ценится каждый!