Приём и консультирование посетителей. Встречать гостей, отвечать на вопросы, направлять к нужным специалистам, предоставлять справочную информацию.
Урегулирование конфликтных ситуаций. Оперативно реагировать на жалобы и претензии, находить компромиссные решения, при необходимости привлекать руководство.
Обеспечение комфортного пребывания. Следить за тем, чтобы в зоне обслуживания было чисто, удобно и безопасно, оперативно реагировать на возникающие неудобства.
Уборка пола. Подметать и мыть полы в холле, коридоре, зоне ожидания, санузлах (в пределах закреплённого участка). Использовать моющие и дезинфицирующие средства согласно инструкциям.