Обеспечивать работу колл-центра по направлениям круглосуточного стационара, предоставление информационно-справочной поддержки, обработка учетно-отчетных данных, прием входящих звонков с переадресацией и вводом данных в базы, проведение обзвона пациентов.
Осуществлять порядок посещения подразделений круглосуточного стационара, консультаций пациентами и посетителями в соответствии с установленными правилами и режимом.
Предоставлять обратившимся гражданам сведения о порядке приёма передач пациентам круглосуточного стационара в установленное время и в соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями.
Предоставлять информационно-справочную поддержку поступающим пациентам.
Проводить систематизацию и обработку учетно-отчетных данных.
Проводить обзвон пациентов с целью информирования о предстоящей госпитализации.
Осуществлять приём входящих звонков: соединять звонящего с отделениями, подразделениями и врачами в соответствии с запросом.
Требования:
среднее/высшее образование
ответственность
внимательность
грамотная речь
стрессоустойчивость
Условия:
рабочий день с 7.30 до 19.30 (перерыв 1 час в течение смены)