Операционный директор (COO) (директор исполнения заказов)

Наша компания RSLG (Russian Standard of landscape/lighting )— российский разработчик и производитель комфортного освещения для парков и жилых комплексов.

Сегодня мы освещаем центральный парк Екатеринбурга — ЦПКиО, Манин Парк и парк Корабельная роща, а также реализованы проекты для компаний: Синара, Prinzip, Гринвич Строй, Астра и других девелоперов. Стремительно развиваемся в Екатеринбурге и УРФО, в центральном регионе и теперь начинаем работать с югом и востоком России.

Сейчас RSLG ищет руководителя, который возьмёт на себя весь путь заказа: от передачи в исполнение до поставки готового продукта клиенту.
Мы создаём уличное освещение и малые архитектурные формы для жилых комплексов, парков и общественных пространств.
Нам нужен не координатор отдельных функций, а владелец конечного операционного результата.

Чем предстоит заниматься

• управлять сквозным исполнением подтверждённых заказов;
• выстраивать единый план производства, снабжения, комплектации и поставок;
• обеспечивать прозрачный статус, прогноз и ответственного по каждому заказу;
• управлять приоритетами и загрузкой производственных мощностей;
• заранее выявлять дефициты материалов, комплектующих и ресурсов;
• координировать производство, снабжение, логистику, склады и сервис;
• контролировать сроки, комплектность, качество и экономику заказов;
• организовывать работу с подрядчиками и переработчиками;
• обеспечивать готовность заказов к комплектации и отгрузке заранее;
• управлять рекламациями: от восстановления результата для клиента до устранения первопричины;
• анализировать брак, переделки, простои и другие операционные потери;
• внедрять изменения, предотвращающие повторение проблем;
• своевременно эскалировать критические риски с вариантами решения;
• развивать руководителей подчинённых функций;
• обеспечивать достоверность операционных данных в 1С:УНФ и системе управления задачами.

Мы ожидаем, что Вы:

• имеете опыт управления производством, операциями или исполнением заказов;
• управляли несколькими взаимосвязанными функциями;
• понимаете планирование, диспетчеризацию и загрузку мощностей;
• работали со снабжением, логистикой, складами и отгрузками;
• умеете управлять портфелем одновременно исполняемых заказов;
• понимаете производственную себестоимость и экономику заказа;
• умеете контролировать плановые и фактические затраты;
• имеете опыт управления качеством, сервисом или рекламациями;
• уверенно работаете с ERP-системами;
• опыт работы в 1С:УНФ будет преимуществом;
• способны управлять через руководителей, а не подменять их собой.

Мы предлагаем:

• ключевую управленческую роль в производственной компании;
• прямое влияние на операционный результат и развитие RSLG;
• подчинение генеральному директору / Исполнительному совету;
• полномочия для изменения процессов и развития команды;
• работу с реальным продуктом, производством и проектами благоустройства;
• возможность построить масштабируемую систему исполнения заказов;
• условия и мотивацию, соответствующие уровню ответственности.

Зона прямого управления

• координатор-диспетчер заказов;
• снабжение и логистика;
• начальник производства;
• начальник склада и отгрузок;
• сервис и рекламации.