Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Киров, Первомайский район, Никитская улица, 60
Описание вакансии
Обязанности:
- Обслуживание ПК, оргтехники, кассовых аппаратов сети центров организации;
- Решение вопросов 1-ой линии, обучение пользователей работе с техникой, специализированным ПО, решение сложных вопросов с офисным ПО, эскалация задач на 2-ую линию;
- Учёт и контроль оргтехники и расходных материалов;
- Взаимодействие с обслуживающими компаниями;
- Подготовка рабочих мест пользователей (установка ПК/ноутбуков, оргтехники, настройка телефонов, перемещение рабочих мест);
- Проведение работ по монтажу ЛВС, оборудования для дополнительных рабочих мест, камер видеонаблюдения;
- Помощь в монтаже, подключении медицинского оборудования;
- Администрирование систем мониторинга за информационной инфраструктурой, систем электронной очереди (Raspberry PI), терминалов (Windows);
- Обеспечение взаимодействия пользователей с локальными информационными системами МИС, РИС, ЛИС;
- Администрирование внешних облачных систем обеспечения связи и телекоммуникации;
- Обеспечение условий антивирусной и информационной безопасности пользователей;
- Сетевое и системное администрирование в рамках компетенций;
- Работа с ЭЦП (выпуск, учет сроков действия).
- Знание современного пользовательского ПО, глубокое знание ОС Windows на уровне администратора;
- Знание основ построения ЛВС;
- Знание устройства работы оргтехники на уровне мелкого ремонта;
- Внимательность, пунктуальность, вежливость, усидчивость;
- Инициативность;
- Стремление к развитию в ИТ.
- Работа в офисе;
- Преимущественно удаленное подключение к пользователям;
- Редкие выезда по городу и удалённым филиалам на транспорте организации.
Навыки
- Windows
- MS Office
- Техподдержка
- Офисная техника
- Техническая поддержка
- Деловое общение
- Ремонт ПК
- Сборка ПК
- Техническое обслуживание
- Active Directory
- Настройка ПО
- Helpdesk
- Настройка ПК
- Настройка сетевых подключений
Адрес
Похожие вакансии
Специалист службы поддержки (не продажи)
Группа компаний TRAPEZA
Киров (Кировская область)
от 60000 RUR
Киров (Кировская область)
до 90000 RUR
Киров (Кировская область)
до 80000 RUR
Киров (Кировская область)
до 170000 RUR
Киров (Кировская область)
до 55775 RUR
Киров (Кировская область)
до 47000 RUR
Киров (Кировская область)
до 57500 RUR
Киров (Кировская область)
от 80000 RUR