Руководитель CRM

PROFIT AND HORECA – управляющая компания, развивающая популярные ресторанные бренды и сервисы доставки: ТОКИО-CITY, BAHROMA, Cristal, Villa Verde и другие.

Сейчас мы ищем в команду Руководителя CRM.

Чем предстоит заниматься:

• Организация и контроль работы отдела CRM. Оценка эффективности работы (KPI);
• Работа минимум в 3 редакторах для верстки писем;
• Прогрев доменов продвинутыми способами, настройка аутентификации домена;
• Генерация, оценка и приоритизация гипотез для CRM, например, через RICE или ICE;
• Создание стратегии CRM-направления и составление плана действий с разбивкой ее на задачи;
• Сбор с нуля CJM с детализацией по CRM-каналам;
• Проработка ТЗ на разработку отчета для аналитиков;
• Разработка финансовой модели для программы лояльности;
• Проведение мультивариантных тестов, тестов с контрольной группой и глобальной контрольной группой;
• Проведение CustDev;
• Знание локальных и международных законов, регулирующие рассылки и работой с базой;
• Создание шаблонов, документации и чек-листов для коллег своей команды и смежных команд.

От Вас мы ждем:

• Опыт работы в CRM-маркетинге не менее 5 лет;
• Опыт работы с платформой Mindboх будет преимуществом;
• Увеличение и анализ бизнес-показателей: OR, CR, конверсия, LTV, ARPU, Retention rate, NPS и пр.;
• Снижение затрат на привлечение клиентов.

Мы предлагаем Вам:

• Официальное оформление по ТК (100% оплата отпускных, больничных);
• График работы 5/2 с 10 до 19 ч. (Офис);
• Современный, стильный офис, который находится недалеко от ст. метро Комендантский пр./Пионерская;
• ЗП - рассматриваем ожидания (большая просьба писать свои зарплатные ожидания в сопроводительном письме);
• Обеды со скидкой 50% в ресторанах-партнёрах;
• Бесплатный чай/кофе и море вкусняшек в офисе;
• Корпоративная дисконтная карта на продукцию компаний-партнёров;
• ПОДАРКИ сотрудникам (день рождения, праздники, стаж работы).

Не является публичной офертой.