Начальник отдела технического сервиса

Компания АО "ТрансТелеКом" входит в пятерку ведущих российских операторов связи.

Мы эксплуатируем и обслуживаем одну из крупнейших в России волоконно-оптических линий связи протяженностью более 76 000 км и пропускной способностью более 3,4 Тбит/с, являемся одним из крупнейших в стране провайдеров фиксированной связи для клиентов корпоративного, государственного и массового сегментов. В компании работает более 5,5 тысяч сотрудников по всей России от Калининграда до Южно-Сахалинска. Мы видим свою задачу в том, чтобы ТТК стал надежным помощником своим абонентам, предлагая им цифровые услуги и сервисы, которые повышают качество жизни.

Чем предстоит заниматься:

• Организация клиентского сервиса и подключений абонентов В2С и B2B
• Организация работ по подключению клиентов сегментов В2С и B2B, включая SmB и SOHO к сетям связи
• Организация работ по третьей линии технической поддержки, выездному техническому обслуживанию и ремонту абонентских линий клиентов
• Организация технической эксплуатации сетей связи в зоне ответственности отдела технического сервиса филиала: местных сетей связи, сети передачи данных, местной телефонной сети связи, линейно-кабельных сооружений, электроустановок сетей связи в соответствии с действующими нормативными документами и правилами эксплуатации сетей связи
• Организация ведения учета использования кабеля, материалов и инструментов для выполнения работ по подключению клиентов и работ по 3ЛТП. Планирование потребности кабеля, материалов и инструментов, контроль остатков кабеля и материалов
• Участие в организации и/или оптимизации бизнес-процессов и процедур по оптимизации сроков подключения клиентов и 3ЛТП
• Поиск и привлечение подрядчиков (физических лиц) для выполнения работ по подключению клиентов и 3ЛТП. При необходимости привлечение штатного персонала и подрядных организаций к работам по подключению клиентов и 3ЛТП
• Организация работ по сопровождению договоров гражданско-правового характера (ГПХ) и договоров с подрядными организациями (при необходимости) по проведению работ по подключению клиентов и 3ЛТП
• Формирование и ведение отчетности
• Планирование закупочной деятельности и бюджета на выполнение работ по подключению клиентов и 3ЛТП, на приобретение кабеля, расходных материалов и инструментов
• Руководство подразделением

Требования:

• Высшее техническое образование
• Стаж работы в области информационных технологий и телекоммуникаций не менее 3-х лет
• Опыт оптимизации и автоматизации процессов и управления распределенными монтажными бригадами
• Опыт управления коллективом не менее года

Мы предлагаем:

• Стабильную "белую" конкурентную заработную плату: оклад + премия
• Расширенная медстраховка
• Оформление на работу в полном соответствии с ТК РФ
• Корпоративные программы в области спорта/фитнеса и изучения иностранных языков
• Возможность решать разноплановые задачи и расширять свою экспертизу, формировать в рамках компании лучшие практики
• Профессиональная команда 30+ лет
• Возможности профессионального и карьерного роста в крупнейшей федеральной телеком Компании
• Амбициозные задачи и проекты на уровне филиала и Компании
• График 5/2, гибкая настройка начала и конца рабочего дня
• Комфортный офис со всеми условиями

Звоните и оставляйте отклики. Будем рады ответить на все ваши вопросы!