Младший специалист технической поддержки

Требуется переезд в Республику Татарстан, г. Елабуга.

Обязанности:

• приём и обработка обращений пользователей в HelpDesk и сообщений системы мониторинга Zabbix, соблюдение сроков SLA;
• установка и настройка операционных систем на АРМ (Windows) ввод АРМ в корпоративный домен, установка программного обеспечения;
• диагностика и устранение неисправностей АРМ, периферийного оборудования и оргтехники;
• подключение и настройка сетевых МФУ на сервере печати, диагностика неисправностей МФУ;
• контроль работоспособности средств защиты на АРМ (Kaspersky Security Center, Kaspersky Endpoint Security);
• обслуживание, подключение и настройка телевизионного оборудования на производственных объектах, включая отдельные работы на высоте;
• ведение и актуализация учёта IT-активов в HelpDesk.

Требования:

• знание устройства ПК: комплектующие, периферия, сборка и подключение;
• базовые знания сетей: IP-адрес, подсеть, патч-корд, подключение сетевого принтера;
• понимание доменной структуры и работы с учётными записями (Active Directory);
• опыт работы с системой заявок (HelpDesk, Service Desk или аналогичной);
• установка и настройка Windows, Linux.

• работа в Республике Татарстан, г. Елабуга;
• работа в команде с сильными специалистами, меняющими промышленность страны;
• оформление по ТК РФ;
• карьерный рост при наличии и обретении в процессе работы необходимых навыков;
• реализация нестандартных задач.