Эксперт по поддержке и развитию систем на платформе 1С
Эксперт по поддержке и развитию систем на платформе 1С
Москва, Краснопресненская набережная, 12
Метро: Деловой центр (Выставочная)Описание вакансии
Обязанности:
-
Оказывает консультационную поддержку по сопровождаемым системам в качестве 1-й линии поддержки;
-
Осуществляет сбор обратной связи для улучшения функционала;
-
Вносит предложения по развитию обслуживаемых систем на основании обратной связи от пользователей системы;
-
Осуществляет сбор отчетности (протоколы совещаний, отчеты по работе сервиса);
-
Формирует отчетность.
- Опыт проведения консультаций и обучения пользователей по использованию функционала в качестве 1-й линии поддержки не менее 1 года;
-
Знание типовых решений 1С (1С:БП, 1С:ЗУП, 1С:УХ);
-
Опыт работы с Excel или языками программирования для систематизированной обработки разнородных данных;
-
Опыт работы с инструментами Confluence/Jira или аналогами для управления требованиями и задачами.
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
- Офис в районе Москва-Сити;
- График работы: 5/2, с 09.00-18.00, ненормированный рабочий день;
- Конкурентный уровень дохода (в т.ч. квартальная и годовая премии);
- Доплата к отпуску и больничному листу;
- ДМС для работника, возмещение затрат на спорт, корпоративная программа скидок;
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
- Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях;
- Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения.
Навыки
- Деловая коммуникация
- Консультирование клиентов по телефону
Адрес
Похожие вакансии
Главный специалист технической поддержки продуктов 1C Службы информационных технологий
Оборонлогистика
Москва
до 160000 RUR
