Бизнес-аналитик в Дивизион "Развитие внешнеэкономического партнерства"

О продукте:

B2B-экосистема в Банковском приложении для автоматизации процессов внешней торговли в прозрачный и эффективный цифровой поток для импортеров, экспортеров и логистических провайдеров в едином цифровом контуре Сбера.

Обязанности

• собирать и документировать кросс-командные бизнес-требования
• описывать бизнес-процесс, формулировать user story
• формировать понятные функциональные требования для команд разработки
• согласовывать требования, сроки реализации и наполнение работ со смежными командами
• проводить оценку и аудит существующих процессов
• участвовать в приемо-сдаточных мероприятиях и демо реализованных бизнес-требований
• проводить экспертную оценку бизнес-требований коллег
• работать с клиентскими обращениями, понимать потребность клиента, формулировать гипотезы (проблемы и решения)
• разрабатывать и оптимизировать промпты для AI-агентов на базе LLM (GigaChat)
• проектировать и реализовывать AI-агентов для автоматизации бизнес-процессов
• интегрировать AI-решения в бизнес-процессы, оценивая их влияние на AS IS, TO BE модели
• собирать и анализировать продуктовые метрики, в том числе метрики по работе AI-агентов

Требования

• опыт работы бизнес-аналитиком более 3 лет в веб-приложениях
• умение структурировать информацию и одинаково успешно доносить требования как до бизнес-заказчиков, так и до ИТ-экспертов, опыт написания ТЗ разработчикам и дизайнерам
• наличие навыков анализа и описания бизнес-процессов (AS IS, TO BE)
• опыт работы с прикладными пакетами для проектирования процессов (ARIS или аналоги)
• знание BPMN и/или UML нотации моделирования бизнес-процессов и умение их применять
• опыт работы с JIRA + Confluence
• опыт написания и тестирования промптов для генеративных AI, опыт работы с Giga Chat будет дополнительным плюсом
• знание SQL или python для анализа данных и сбора продуктовых метрик (LTV, CAC, ARPU, NRR, NPS, CSI)
• понимание процессов международной торговли и таможенного оформления
• умение работать с требованиями к веб-приложениям и digital-продуктам
• опыт развития B2B платформ
• опыт работы с ИИ-инструментами.

Условия

• формат работы - полный офис, м. Кутузовская
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа