Обеспечивать бесперебойную работу IT‑инфраструктуры компании: рабочих станций, серверов (Windows, Linux), сетевого и периферийного оборудования.
Устанавливать, настраивать и обновлять рабочие места сотрудников (сборка компьютеров, учет и контроль ЭЦП, 1С, мессенджеры, средства удалённой работы и т. п.).
Администрировать Active Directory, GPO, DNS, DHCP, File servers, RDS и т.д.
Настраивать и поддерживать локальную сеть и доступ в интернет: маршрутизаторы, точки доступа Wi‑Fi, базовые правила файрвола, VLAN (при необходимости), DHCP, DNS; обнаруживать и устранять проблемы с подключением (прокладка кабеля при необходимости).
Организовывать и контролировать резервное копирование данных: настраивать регулярные бэкапы на NAS, вести график копирования, регулярно проверять возможность восстановления, обеспечивать хранение копий вне основной площадки.
Обеспечивать базовую информационную безопасность: устанавливать и обновлять антивирусное ПО, контролировать своевременность обновлений ОС и прикладного ПО.
Обслуживать периферийное оборудование (принтеры, МФУ, сканеры, телефоны).
Поддерживать корпоративные облачные сервисы и почту (Яндекс 360, Google Workspace, и аналоги): управлять лицензиями и квотами, настраивать общие диски, календари и доступы, решать типовые проблемы пользователей.
Настраивать и поддерживать инструменты удалённой работы и видеоконференций (Zoom, Microsoft Teams, Яндекс Телемост): учётные записи, камеры, микрофоны, права участников; при необходимости — настраивать IP‑телефонию.
Вести учёт IT‑активов: реестр компьютеров, периферии, лицензий и парольной информации (в защищённом виде); фиксировать изменения конфигурации, маркировать оборудование, контролировать сроки гарантии и амортизации.
Взаимодействовать с внешними подрядчиками и техподдержкой: провайдеры интернета, облачные сервисы, сервисные центры по ремонту техники; оформлять заявки и контролировать их исполнение.
Консультировать и обучать сотрудников: помогать в работе с корпоративными сервисами, готовить простые инструкции и памятки, проводить мини‑инструктажи по информационной безопасности.
Оперативно реагировать на инциденты и аварии: диагностировать причины сбоев, восстанавливать работоспособность сервисов, фиксировать инциденты и меры по устранению в журнале событий.
Участвовать в планировании развития IT‑инфраструктуры: подбирать оборудование и ПО под задачи компании, готовить технические обоснования и ТЗ, тестировать новые решения.
Требования:
Высшее образование (техническое).
Успешный опыт работы с подобным функционалом в производственной организации не менее 3-х лет.