Администратор СПА-центра (отель 5* Марриотт, Краснодар)

Обязанности:

• Консультирование гостей по всем вопросам, связанным с работой спа-центра и предоставляемыми услугами;
• Работа в программах Ycliens, Micros;
• Кассовая дисциплина;
• Ведение учетной документации;
• Проведение экскурсий по спа-центру;
• Активная продажа и продвижение услуг спа-центра;
• Соблюдение корпоративных стандартов качества обслуживания гостей СПА-центра;
• Прием предварительных записей на услуги. Корректировка записей в соответствии с пожеланиями гостей и специалистов;
• Обеспечение чистоты и порядка в зоне спа-центра. Осуществление контроля за соответствующим оформлением спа-центра;
• Работа с жалобами гостей и разрешение конфликтных ситуаций.

Требования:

• Знание программ Ycliens, Micros (как преимущество);
• Опыт работы в индустрии красоты не менее 6 месяцев;
• Знание кассовой дисциплины;
• Клиентоориентированность, желание, умение и готовность дарить гостям положительные эмоции;
• Коммуникабельность, ответственность, аккуратность, внимательность, открытость;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Умение работать в команде;
• Стрессоустойчивость.

Условия:

• Оформление по ТК, оплата отпусков, больничных листов;
• Униформа предоставляется + стирка в прачечной;
• Сменный график работы 3/3 (07:00 - 19:00);
• Бесплатное питание в столовой для сотрудников;
• Возможность обучения и карьерного роста.