Менеджер по взаимоотношениям с клиентами Управления клиентского сопровождения и развития

Пост продажное сопровождение и удержание клиентов — качественное обслуживание закреплённого портфеля, повышение удовлетворённости и лояльности клиентов, формирование долгосрочных отношений;

Развитие клиентской базы и продажи — развитие отношений с клиентами, выполнение KPI по пассивным и кросс-продажам, расширение продуктового предложения с учётом потребностей клиентов;

Координация и контроль клиентского обслуживания — эффективное взаимодействие со структурными подразделениями Банка, обеспечение соблюдения стандартов сервиса, контроль выполнения задач и подготовка регулярной отчётности.

Высшее экономическое или смежное образование;

Опыт работы в банковской сфере — не менее 3 лет;

Знание законодательства КР, требований НБКР и внутренних документов Банка;

Знание банковских продуктов и основ продаж;

Навыки делового общения, работы с клиентами и ПК.