Контролировать выполнение заказов: сроки, качество, фото готовых букетов, доставка
Быть первой точкой связи для сотрудников по рабочим вопросам
Следить за выполнением обязанностей менеджеров и флористов
Контроль рабочих часов у флористов
Делать закупки в магазины нужных товаров и цветов
Решать спорные вопросы
Найм сотрудников и обучение (менеджеров)
Работа в чатах
Отслеживать качество и состав букетов
Начислять зп и считать бонусы сотрудникам
Отвечать на сообщения в елп и инсте
Отвечать на чарджбеки
Посты в гугл и елп
Отвечать на отзывы в гугле и елпе
Ведение ивентов
Выполнение личных поручений
Требования:
Разговорный английский уровня С1
Продвинутое знание и использование Искусственного Интеллекта
Опыт управления командой или операционкой от 2 лет
Готовность работать по времени Калифорнии и Гавайев
Уверенная работа с Google Sheets/Excel, уметь быстро осваивать новые сервисы
Умение ставить перед собой собственные задачи и их выполнение
Автономность
Умение решать конфликтные ситуации
Условия:
Full-time, удалённо, из любой страны
$1 500–$3 500/мес в зависимости от бонусов
Первые 2 недели оплачиваемый испытательный период
О магазине: Pink Clover — сеть цветочных магазинов в США: Лос-Анджелес, Thousand Oaks, Сан-Франциско и Гонолулу. Команда ~15 человек, заказы идут через Shopify, DoorDash и телефон. Ищем правую руку CEO — человека, который возьмёт на себя ежедневное операционное управление и разгрузит от рутины, а так же будет ответственен за дальнейший рост компании.
Пожалуйста присылайте аудио о себе на английском около 2 минут и ваше резюме в телеграм