Менеджер по развитию Гастробутика

Иркутск, Трактовая улица, 6/4

Описание вакансии

ET Express — премиальный онлайн-гастробутик «Элит Трейд». Наша цель — сделать интернет-магазин удобным для клиента и эффективным для бизнеса.

Ищем того, кто возьмёт на себя развитие магазина и объединит продажи, маркетинг, IT, склад, логистику и контакт-центр.

Мы предлагаем:

Полное официальное трудоустройство по ТК РФ. Все социальные гарантии, включая больничные листы, отпускные выплаты и пенсионные отчисления.
Стабильный доход «белая» заработная плата (оклад + прозрачные KPI и бонусы).
Современный комфортный офис с полностью оборудованным рабочим местом.
Локация: ул. Трактовая 6/4.
Удобный график работы: 5/2 с 8-30 до 17-00.
Экологичный коллектив.
Яркие корпоративные события за счет компании.
Новогодние подарки для детей сотрудников.
Эксклюзивное обучение от шеф-поваров брендов-поставщиков с дегустацией.
Регулярные тренинги по хард-скиллам (переговоры, работа с возражениями, CRM) и софт-скиллам (тайм-менеджмент, стрессоустойчивость).
Мотивационные программы от поставщиков. Возможность получить крутые подарки: мерч, гаджеты, сертификаты.

Кого мы ищем:

Опыт работы в E-commerce, интернет-магазине, ритейле или сервисном бизнесе.
Опыт развития и оптимизации бизнес-процессов.
Понимание ключевых показателей интернет-магазина и принципов unit-экономики.
Умение работать с аналитикой и принимать решения на основе данных.
Сильные коммуникационные и организационные навыки.
Умение влиять на коллег из разных подразделений и доводить изменения до результата.
Готовность не только ставить задачи, но и самостоятельно погружаться в процессы, когда это необходимо.

Чем предстоит заниматься:

Анализировать работу интернет-магазина и находить точки роста продаж и клиентского сервиса.
Координировать работу склада, логистики, контакт-центра, маркетинга и IT в части работы интернет-магазина.
Разрабатывать и внедрять стандарты клиентского сервиса и контролировать их соблюдение.
Работать с ассортиментом, акциями и специальными предложениями совместно с коммерческим и маркетинговым блоком.
Выстраивать и улучшать клиентский путь — от заказа на сайте до получения товара.
Работать с ключевыми показателями: продажи, конверсия, средний чек, повторные заказы, LTV.
Управлять развитием сайта и приложения совместно с IT: определять приоритеты доработок и улучшений.
Формировать отчётность по ключевым показателям и предлагать решения для улучшения результата.

Важно

Это не позиция «вести интернет-магазин по готовой инструкции». Нам нужен человек, который увидит, что можно улучшить, сформирует решение и организует его реализацию.

Посмотреть контакты работодателя