Менеджер клиентского сервиса B2B (рекламное агентство)

2 ЭТАЖ — агентство оффлайн-рекламы полного цикла. Уже 17 лет мы помогаем брендам эффективно размещать рекламу по всей России: от планирования до реализации «под ключ».

Немного о нас в цифрах:

• Более 90 рекламных поверхностей
• 40% рынка крупного формата в Сочи
• Реализованные проекты с крупными федеральными и локальными брендами: Сбер, МегаФон, Газпром, Haier, Okko, 2GIS, Kaspersky, Calvin Klein, Roberto Bravo.

✔ Сейчас мы ищем в команду Менеджера клиентского сервиса - человека, который умеет выстраивать качественную коммуникацию с клиентами и командой, любит порядок в процессах и хочет быть частью ярких рекламных проектов.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать клиентов на всех этапах рекламного размещения и быть на связи по текущим вопросам;

• Контролировать запуск рекламных кампаний совместно с командой и следить за соблюдением сроков;
• Работа в CRM-системе «Мегаплан» и с программой «СитиСкрин» (обязательно научим на адаптации);

• Вести первичный документооборот с клиентами в установленные сроки;

• Готовить и отправлять клиентам фотоотчёты по размещениям;

• Координировать взаимодействие между клиентами и внутренней командой;

• Следить за качеством выполнения задач и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Мы ожидаем:

• Опыт работы от 1 года в клиентском сервисе, продажах, административной поддержке или в режиме многозадачности;

• Уверенное владение Excel;

• Готовность быстро освоить CRM-системы (Битрикс, 1С);

• Грамотную письменную и устную коммуникацию;

• Внимательность к деталям, ответственность и системность;

• Проактивный подход и желание работать на результат.

Что предлагаем:

• Совокупный доход от 90 000 руб. (оклад 70 000руб. - 80 000руб. + KPI 20 000 руб.)

• Официальное оформление по ТК РФ
• График работы: офис 5/2 с 09:00 до 18:00

• Поддержку на этапе адаптации 2-3 месяца: ввод в должность и обучение с участием руководителя

• Возможности для профессионального роста и развития внутри компании

• Современный офис в Сочи на 21 этаже с видом на море и горы

• Развитую корпоративную культуру: выезды, мероприятия, конференции и командные активности

Оставьте в сопроводительном письме ваш Telegram - так мы быстрее свяжемся и пригласим на интервью 🚀