Менеджер онлайн-магазина Human House

Human House — независимое культурное пространство в Ташкенте, которое объединяет современный дизайн, ремесло, искусство и людей. Мы работаем с мастерами и дизайнерами Узбекистана и Центральной Азии, создаём собственные коллекции и хотим, чтобы вещи, которые сегодня гости находят у нас в Ташкенте, можно было покупать из разных стран мира.

Мы ищем человека, который поможет нам практически с нуля построить полноценное направление онлайн-продаж Human House.

У нас уже есть онлайн-магазин — human-house.com.
Но сейчас мы ищем не человека, который будет просто загружать туда товары.
Мы ищем того, кто постепенно сможет превратить его в настоящий работающий бизнес.

Что предстоит делать:
На первом этапе — много довольно практической работы:
— привести в порядок ассортимент онлайн-магазина;
— размещать новые товары, фотографии, цены и описания;
— следить за актуальностью наличия;
— принимать и сопровождать онлайн-заказы;
— общаться с покупателями и помогать им выбирать;
— организовывать оплату, упаковку и доставку;
— работать с международными клиентами;
— собирать и вести клиентскую базу;
— возвращаться к людям, которые интересовались товаром, но не сделали покупку;
— придумывать тематические подборки, акции и специальные предложения;
— взаимодействовать с продавцами Human House, фотографом, маркетологом и разработчиком сайта;
— смотреть на цифры и постепенно понимать, что продаётся, кому, почему и что можно сделать лучше.

Но самое главное — продавать.
Мы хотим, чтобы человек на этой позиции постоянно задавал себе вопрос:
«Что я могу сделать сегодня, чтобы онлайн-магазин продал больше?»

Кого мы ищем:
Нам не обязательно нужен человек с десятью годами опыта в e-commerce.
Для нас гораздо важнее, чтобы вы:
— были очень организованным и ответственным человеком;
— любили доводить начатое до результата;
— не боялись самостоятельно разбираться в новых программах и инструментах;
— умели общаться с людьми и продавать без навязчивости;
— грамотно писали на русском языке;
— могли переписываться с клиентами на английском;
— уверенно работали с компьютером;
— дружили с таблицами и цифрами;
— были внимательны к деталям;
— интересовались современными digital- и AI-инструментами;
— не ждали постоянных указаний, а умели сами увидеть проблему и предложить решение.

Опыт в интернет-магазине, продажах, CRM, маркетплейсах или e-commerce будет большим преимуществом.

Но если опыта пока немного, а вы быстро учитесь, умеете думать и действительно хотите построить что-то своими руками — мы готовы рассмотреть вашу кандидатуру.
Почему эта работа может быть интересна.
Мы честно скажем: мы не ищем дорогого готового руководителя большого e-commerce.
Наше онлайн-направление пока небольшое, и начинать придется практически с самого начала.
Поэтому и стартовая зарплата будет соответствовать нынешнему масштабу направления.

Но мы хотим, чтобы доход человека рос вместе с результатами онлайн-магазина.
Мы готовы обсуждать систему:
фиксированная зарплата + бонус, привязанный к росту продаж.

Если вместе с вами онлайн-магазин вырастет в серьезное направление, ваша должность, ответственность и доход будут расти вместе с ним.

В перспективе мы хотим видеть на этой позиции не просто менеджера сайта, а человека, способного стать руководителем e-commerce направления Human House.

Что мы предлагаем:
— работу внутри одного из самых необычных культурных проектов Ташкента;
— знакомство с современными дизайнерами, художниками и ремесленниками;
— продукт, за которым стоят реальные люди и истории;
— возможность работать с покупателями из разных стран;
— большую степень самостоятельности;
— обучение в процессе работы;
— возможность предлагать и реализовывать собственные идеи;
— поддержку команды;
— возможность напрямую влиять на свой профессиональный и финансовый рост.

И еще одно.
Нам нужен человек, которому интересно не просто получить работу, а однажды сказать:
«Когда я пришёл, онлайн-магазин Human House только начинался. А вот каким мы его сделали».

Если вам это близко — присылайте резюме и несколько предложений о себе: почему вам интересна эта работа и что бы вы первым делом посмотрели или изменили в нашем онлайн-магазине.