Менеджер колл-центра

ИнРОС - компания ,которой доверяют дом.

Обязанности:

• Обработка входящих звонков: консультация клиентов по продукции, услугам, акциям и условиям компании.
• Приём и регистрация заявок на бесплатный замер, грамотное консультирование по подготовке к визиту инженера.
• Обработка запросов в онлайн-чатах и социальных сетях .
• Работа с CRM-системой: внесение информации о клиентах, ведение истории обращений.
• Взаимодействие с отделами продаж и инженеров для передачи заявок и уточнения информации.

Мы ждём, что вы:

• Обладаете грамотной речью, и умением слушать.
• Стрессоустойчивы, доброжелательны и позитивно настроены.
• Готовы учиться и развиваться в продажах и сервисе (опыт не обязателен, мы научим!).
• Ответственно подходите к задачам и внимательны к деталям.
• Имеете базовые навыки работы с ПК.
• Опыт работы в колл-центре, продажах или сервисе будет плюсом, но не является обязательным.

Обязательно иметь опыт общения с клиентами - продажи лично или по телефону.

Мы предлагаем:

· Полное обучение за счёт компании (продукт, скрипты, работа с возражениями, CRM)..

· Стабильную заработную плату (оклад + бонусы за качество и выполнение плана).

· Комфортный офис , дружный коллектив и поддержку наставника.

· Карьерные перспективы — возможность роста до старшего оператора или перехода в отдел продаж.

· Корпоративное обучение и атмосферу взаимопомощи.

Ваша роль — это первое впечатление о компании.
Мы ценим профессионализм. Вы лицо и голос нашей компании.

Если вы хотите помогать людям, любите общение и ищете стабильную работу с возможностью роста — ждём ваше резюме!