Менеджер по сопровождению партнеров

Монета – компания, которая 20 лет разрабатывает сложные финансовые и платёжные решения для различных сегментов бизнеса в России и за рубежом: от интернет-магазинов, маркетплейсов, такси и HoReCa до отраслевых решений в ЖКХ и образовании.

За долгие годы работы мы выстроили партнёрские отношения со многими ведущими банками страны, среди которых Сбербанк, Альфа-Банк, Газпромбанк, Т-Банк (ex. Тинькофф), Промсвязьбанк и другие.

Сотруднику предстоит подключать и сопровождать платежный сервис:

• сопровождение действующих клиентов компании по вопросам предоставляемых услуг, а также развития сотрудничества;
• формирование и подписание договорной базы, создание и настройка личного кабинета (ЛК), терминалов, тарифов, уведомлений и реестров;
•помощь в интеграции на тестовом и продуктивном контурах, сопровождение отчетности для ЦБ;
• взаимодействовать с новыми клиентами компании для выявления потребностей;
• взаимодействовать со смежными отделами, продуктовыми командами, в том числе ставить задачи на доработку существующего или разработку нового функционала;
• участвовать в анализе, оптимизации / разработке, внедрении в работу регламентов и бизнес-процессов отдела;
• обработка входящих запросов, диагностика и решение технических и операционных вопросов.

Мы ждем, что ты имеешь:

• высшее образование (приоритетно техническое, экономическое)
(будет преимуществом — курсы/сертификаты по платежным системам, банковскому делу);
• уверенный пользователь с продуктами MS Office: (Excel — сводные таблицы, ВПР, графики; PowerPoint — подготовка КП и отчетов, знание Google Docs / Sheets — плюс);
• грамотную письменную и устную речь;
• понимание принципов работы платежных сервисов (эквайринг, транзакционные потоки, обработка реестров);
• опыт работы с CRM-системами и системами тикетирования (например, OTRS, Jira Service Desk) — приветствуется;
• высокая внимательность при работе с договорами, реестрами и финансовыми документами;
• способность к обучению работе в технических системах.

Будет плюсом:

• опыт работы на таких должностях как: специалист отдела сопровождения, аккаунт менеджер, саппорт, инженер технической поддержки, менеджер по работе с клиентами, в платежном сервисе с онлайн-платежами и эквайрингом, с корпоративными клиентами

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ, белая заработная плата;
• Яркие корпоративы как внутри команды, так и в рамках всей компании с ценными награждениями;
• Корпоративный английский с первого дня работы;
• Стильный комфортный лофт офис в центре города с кафе, зоной игр и отдыха, своя парковка;
• Фрукты, овощи, вкусняшки, чай, кофе;
• Бонусы ко Дню Рождения, подарки детям Сотрудников;
• ДМС и компенсация расходов на ментально-физическое здоровье (фитнес, салоны красоты, и т.д.) после испытательного срока;
• Работу в аккредитованной IT-компании.

У нас современный офис с парковкой и всем необходимым для комфортной работы и отдыха в самом сердце Йошкар-Олы.
Наши ребята заряжены на спорт: есть отличная команда по футболу - играют каждую неделю, есть марафонцы и триатлонцы, есть любители йоги и фитнеса))

Присоединяйся к команде Монеты!