Специалист чата поддержки

Присоединяйся к команде поддержки: помогай людям, развивайся сам!

Ты любишь общаться, быстро находишь общий язык с людьми и хочешь работать в дружелюбной атмосфере? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем внимательного и отзывчивого специалиста чата поддержки, который станет голосом компании для наших клиентов.

Твои задачи:

— Общаться с клиентами в чате: отвечать на вопросы о товарах, услугах и работе сервиса;

— Принимать заказы и помогать с оформлением;

— Передавать сложные запросы в профильные отделы (например, в продажи);

— Фиксировать пожелания и жалобы клиентов, вести статистику обращений для улучшения работы сервиса.

Что важно для нас:

— Грамотная письменная речь и умение понятно излагать мысли;

— Владение базовыми навыками пользования социальными сетями. (ВК, Телеграмм, Мах и другие).

— Ответственность и внимательность к деталям;

— Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

— Офис/удаленка, гибрид;

— График: 2/2,3/3,5/2 от 4-8 часов, также можно обсудить более свободный график;

— Оплата от 80 000 + премии ежемесячные и квартальные, также премии за перевыполнение объема работы;

— Корпоративные скидки на продукцию компании;

— Доступно без опыта, всему научим.

О компании Мы — современная компания, которая ценит своих сотрудников и клиентов. У нас открытая корпоративная культура, поддержка на всех этапах работы и реальные возможности для развития. Присоединяйся и стань частью команды, которая делает сервис лучше каждый день!