Аккаунт-менеджер

Мы, СкилТех, https://skilltech-ai.ru/

Любим автоматизировать всё, что кто-то до сих пор зачем-то делает руками.

Найм, адаптация, обучение, оценка, HR-процессы — собираем в удобные цифровые системы с помощью Битрикс24, Skill Cup и AI.

Без тяжёлой бюрократии, десяти согласований и «так исторически сложилось». Зато с реальными клиентами, нестандартными задачами и возможностью заметно влиять на то, что мы делаем.

Короче: если тебе нравится разбираться, улучшать и запускать — скорее всего, сработаемся.

Задачи:

• Ведение существующих корпоративных клиентов (без поиска новых).

• Регулярное активное взаимодействие с клиентами на протяжении всего срока сотрудничества, курирование клиентских проектов, планирование и бюджетирование, контроль оплат, работа с дебиторской задолженностью, консультирование по всем возникающим вопросам.

• Взаимодействие с внутренними подразделениями компании в рамках ведения клиентских проектов; постановка задач, управленческий контроль.

• Удержание клиентов и повышение их лояльности.

• Подготовка регулярных отчетов для клиентов.

Требования:

• Опыт работы с аккаунт-менеджером от 2 лет в сфере ИТ-решений для B2B клиентов.

• Опыт и знания Битрикс24 на уровне уверенного пользователя (Коммуникации, CRM, Смарт-процессы).

• Большим преимуществом будет знание HR-процессов: найм, адаптация, обучение, оценка и развитие.

• Опыт продаж и допродаж ИТ-услуг (развитие клиентов);

• Опыт подготовки и проведения очных презентаций и сложных переговоров с клиентами;

• Личные качества: активная жизненная позиция, развитый интеллект, высокие переговорные навыки, нацеленность в работе на результат;

• Высшее или неполное высшее образование.

Условия работы:

• Работа с лидирующими брендами российского и международного рынка.
• Полностью официальная заработная плата (фикс + премия от выполнения плана по продлениям, премия за расширения и допродажи).
• Оформление по ТК, оплата отпуска и больничного.
• Офис в центре города. Вкусный чай/кофе и столовая.
• График работы 5/2.