Администратор салона красоты

Администратор гостеприимства ДОМ ВОЛОС

ДОМ ВОЛОС — салон-бутик

Мы создаем профессиональный подбор париков, накладок и изделий из натуральных волос,студия наращивания и продажи волос, а так же профильный салон красоты, ремонт и производство изделий.

Наша миссия: Мы создаем для клиентов атмосферу заботы, красоты и уверенности.

В кампании работает КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА доброжелательности и экспертности.

Приглашаем в команду администратора салона.

Мы работаем по системе оклад + премия отдела + премия кампании
Оклад фиксированный, премия достигается за счет высоких показателей по должностным обязанностям. Если коротко: Вы работаете качественно по ДИ с нас премия.

Фиксированный оклад - 60 000 ₽

Премия кампании - рейтинг сотрудников,
(выплачивается после прохождения испытательного срока) ежемесячно, квартально, ежегодно от 5000р до 50 000₽

Премия отдела:
Базовая премия — 20 000 ₽ при безупречном выполнении обязанностей в течение месяца.
Операционная премия
15 000 ₽ — при работе полностью по стандартам;

Корпоративная премия — 10 000 ₽ при выполнении общего плана компании и личного плана

Премия за личные продажи — 5 000 ₽ при выполнении личных KPI, плана продаж и показателей среднего чека

Дополнительная оплата за продажи: в штуках

Максимальная сумма основных премий — до 50 000 ₽ в месяц, не считая дополнительной оплаты с продаж. (при прохождении испытательного срока попадаете в рейтинг сотрудников, где дополнительные премии от 3000₽ до 50 000₽)

Премиальная часть начисляется после оценки всех показателей.

Чем предстоит заниматься:

Работа с клиентами
• встречать клиентов и помогать им чувствовать себя комфортно;
• подтверждать записи и контролировать визиты;
• отвечать на вопросы клиентов;
• предлагать подходящие товары и услуги;
• спокойно решать спорные ситуации;
• сообщать руководству о сложных случаях.

Запись и сообщения
• вести расписание и запись клиентов в 1С
• проводить продажу в Bitrix24;
• следить, чтобы заявки не терялись;
• передавать важную информацию коллегам.

Салон и изделия
• следить за чистотой и порядком в салоне;
• поддерживать красивый вид витрин;
• правильно размещать изделия;
• бережно обращаться с продукцией;
• следить за внешним видом салона и сотрудников.

Общие правила
• соблюдать правила и стандарты компании;
• вежливо общаться с клиентами и коллегами;
• внимательно выполнять задачи;
• не скрывать ошибки и вовремя сообщать о них;
• доводить начатое до результата;
• проводить утреннюю пятиминутку с сотрудниками: акции, новости кампании;
• сообщать руководству о проблемах;
• придерживаться распорядка дня администратора.

Мы ожидаем
• любовь к сфере красоты;
• опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами или в сфере сервиса;
• грамотную и доброжелательную речь;
• внимательность и хорошую память;
• ответственность и организованность;
• уверенное пользование компьютером и мессенджерами;
• готовность работать в 1С и Bitrix24;
• умение спокойно решать нестандартные и конфликтные ситуации;
• желание обучаться и разбираться в продукте;
• способность соблюдать правила и доводить задачи до результата.

Мы гарантируем
• работу в компании с профессиональной корпоративной культурой;
• обучение продукту с дородной картой, стандартам сервиса и дообучение рабочим программам;
• корпоративные мероприятия;
• премирование за высокий уровень работы и вовлеченность в компанию;
• возможность карьерного роста.

Откликайтесь — будем рады познакомиться!