Администратор

Администратор спа-салона / Администратор студии массажа

Описание компании:
Сеть студий массажа «ProstoSpa» (или другое название) — это современные пространства для отдыха и восстановления. Мы ценим комфорт гостей и создаём дружелюбную атмосферу, где каждый клиент чувствует заботу. В связи с расширением штата приглашаем администраторов, готовых стать частью нашей команды.

Обязанности:

· Прием и распределение бронирований, консультирование гостей по услугам;
· Координация работы мастеров и смежных служб (клининг, техперсонал);
· Оперативное решение нестандартных ситуаций, контроль качества сервиса;
· Поддержание чистоты и уюта в зоне ресепшн и общих зонах;
· Ведение базовой отчётности: закрытие смены, учёт бронирований, фиксация особых пожеланий клиентов.

Требования:

· Опыт работы в сфере обслуживания или гостеприимства будет преимуществом, но не обязателен — мы всему научим;
· Грамотная устная и письменная речь, знание английского приветствуется.
· Уверенное владение ПК
· Ответственность, стрессоустойчивость, способность быстро принимать решения;
· Готовность работать с людьми и находить подход к каждому гостю.

Условия работы:

· Заработная плата: 100 000 – 150 000 рублей (оклад + проценты от продаж + чаевые);
· Гибкий график: обсуждаем индивидуально (возможны смены 1/2, сутки.
· Полное обучение с нуля: вводный инструктаж, стажировка с наставником, разбор реальных кейсов;
· Поддержка на всех этапах: личный куратор и руководитель всегда на связи;
· Комфортное рабочее место, дружный коллектив.

Ключевые навыки:
Работа с клиентами, Администрирование, Документооборот, Коммуникабельность.

Как откликнуться:

· Отправьте резюме через кнопку «Откликнуться» на hh.ru;

Мы ждём именно вас — присоединяйтесь к команде, где ценят инициативу и создают атмосферу, которую гости запоминают надолго!