Руководитель детейлинг-локации (BMW БорисХоф Юг)

О компании:
АКРА-детейлинг — федеральная сеть (более 7 лет на рынке, Москва и Санкт-Петербург). Работаем на 35+ локациях на территории официальных дилеров. Ищем операционного руководителя на премиальную точку в ДЦ BMW «БорисХоф Юг» (29 км МКАД).

Условия:

• Оплата: Фиксированный оклад 80 000 руб. (выплаты на карту) + KPI (выплаты наличными). Совокупный доход при выполнении планов — от 150 000 до 180 000 руб. Верхней планки нет (процент растет при перевыполнении).

• Система KPI привязана к четким метрикам: выполнение плана по выручке, удержание маржинальности (GM2), соблюдение бюджетов на химию и ФОТ (мойщики/мастера).

• График: 5/2, на выбор: с 09:00 до 18:00 либо с 10:00 до 19:00.

• Локация: МКАД, 29-й километр, внешняя сторона (в помещении ДЦ BMW «БорисХоф Юг»).

Обязанности:

• Операционное управление: контроль качества мойки и детейлинга, проверка соблюдения стандартов, контроль исправности оборудования и остатков расходных материалов.

• Управление экономикой точки: выполнение планов продаж, контроль себестоимости, расчет и удержание маржи (GM2), ведение табелей рабочего времени.

• Управление персоналом: организация работы смены (мастера, мойщики), контроль дисциплины, адаптация новых сотрудников.

• Взаимодействие с дилером: коммуникация с руководством и мастерами-приемщиками ДЦ BMW, решение спорных вопросов, продвижение услуг компании внутри дилера.

• Отчетность: своевременная и достоверная сдача отчетов по продажам, расходам и рекламациям в CRM / 1С / Google Sheets.

Требования к кандидату:

• Опыт работы: от 3 до 6 лет в автомобильном бизнесе (премиум-детейлинг, СТО, малярные цеха, крупные автомойки). Из них минимум 1–3 года — на руководящей должности (управляющий, руководитель цеха/СТО, старший мастер с функцией управления людьми).

• Управленческие навыки: опыт руководства командой от 5–10 человек, умение выстраивать дисциплину и контролировать процессы.

• Финансовая грамотность: понимание юнит-экономики (выручка, себестоимость, маржа GM2), умение работать с бюджетами.

• Коммерческие навыки: опыт работы с премиальными клиентами, умение работать с воронкой продаж и решать конфликтные ситуации (рекламации).

• Проактивность: готовность работать непосредственно на локации, самостоятельно принимать решения и оперативно устранять проблемы на точке (неисправное оборудование, недочеты в качестве, недовольство клиента).