Специалист по обработке заявок ( отдел продаж подарочных сертификатов)

Время новых возможностей!

Чем предстоит заниматься:

• обработка заявок и работа со счетами: выставление счетов, отправка адресату, заполнение адресов доставки в карточках клиента;
• приём входящих звонков: консультирование клиентов по приобретению сертификатов и статусам заказов (по скриптам)
• послепродажное обслуживание, урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами (по скриптам)
• контроль и комплектация заказов: пересчёт сертификатов, проверка наличия и корректности документов, количества и номиналов сертификатов;
• заполнение EMS-бланков, упаковка и отправка заказов.

Мы ищем кандидата, который:

• уверенный пользователь ПК, опыт работы с пакетом MS Office;
• навыки работы с оргтехникой, быстрый набор текста;
• грамотная устная и письменная речь, вежливость;
• коммуникабельность, доброжелательность, умение разрешать конфликтные ситуации;
• ответственность, внимательность, пунктуальность, добросовестность, организованность;
• стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
• обучаемость (готовность быстро осваивать разные типы задач)

Мы предлагаем:

• комфортное рабочее место по адресу г. Минск, ул. Гурского,56 ;
• удобный график работы: пн-пт., 9.00-18.00.