Стратегия и управление: формирование бизнес-процессов и стандартов. Подбор и развитие команды, постановка задач и контроль KPI.
Техническая эксплуатация: Организация приемки объектов от застройщика. Контроль текущего содержания, ремонта инженерных систем, благоустройства, клининга и безопасности.
Финансы и договоры: Управление бюджетом, дебиторской задолженностью и сметами. Оптимизация расходов, внедрение энергосберегающих решений.
Клиентский сервис и GR: Развитие стандартов сервиса для жильцов. Проведение собраний собственников, работа с обращениями и урегулирование конфликтов.
Проведение переговоров и решение различных вопросов с РСО, подрядными организациями‚ Застройщиком, административными и надзорными органами
Наши требования:
Опыт: Успешный опыт управления управляющей компанией или жилым фондом от 5 лет. Опыт запуска процессов и стандартов с нуля.
Образование и документы: Высшее образование (строительство / эксплуатация).
Профессиональные знания: Отличное знание ЖК РФ, нормативной базы ЖКХ, современных методов эксплуатации и технических новинок. Навыки бюджетирования и договорной работы.
Личные качества: Лидерство, системность и нацеленность на результат. Высокая стрессоустойчивость, дипломатичность и умение находить подход к людям (от жильцов до представителей гос. структур).