Мастер-приемщик / Сервисный консультант

Frank Auto (международная компания CarExpo Group) — компания с 10-летней историей на мировом рынке. Наша основная задача - помогать клиентам приобретать машины тех марок, которые соответствуют их статусу, стилю и жизненным принципам. Чтобы масштабировать бизнес и предоставлять услуги высокого качества, нам нужны амбициозные люди и профессионалы своего дела.

В связи с развитием и открытием новой локации приглашаем присоединиться к нашей профессиональной команде мастера-консультанта.

Чем предстоит заниматься?

• Предварительная консультация клиентов на сервисное обслуживание, информирование об объеме, стоимости и сроках исполнения услуг (по телефону и лично при встрече), выявление потребностей, работа с возражениями;
• Встреча клиента в дилерском центре , оформление необходимой документации, прием электромобилей от клиента для проведения работ;
• Сопровождение ремонта электромобиля клиента на всех этапах проведения работ, согласование работ, выполнение всех договоренностей с клиентом;
• Сопровождение клиента после выдачи электромобиля (планирование следующего визита, консультация при эксплуатации).
• Выполнение личного и общего KPI.

Наши ожидания:

• Опыт работы сервисным консультантом, мастером-приемщиком у официального дилера приветствуется;

• Развитые навыки коммуникации, в том числе умение вести диалог по телефону;

• Навыки и опыт продаж услуг сервиса будут преимуществом;

• Знание устройства автомобиля;

• Аккуратность, ответственность, внимание к деталям.

Мы готовы предложить:

• Официальное оформление по ТК РФ;

• Своевременную выплату заработной платы (размер обсуждается с кандидатом);

• График работы 2/2/3 с 9 до 21;

• Комфортное рабочее место по адресу: Москва, МКАД, 85-й километр, вл3с2 (ближайшая метро - Алтуфьево). От станции метро «Алтуфьево» до дилерского центра можно добраться на нашем корпоративном транспорте всего за 5 минут.

• Драйвовую атмосферу автобизнеса;

• Открытость команды, желание помогать и поддерживать на всех этапах работы.

Ждем ваши резюме!