Менеджер по работе с водителями

Это мы делаем так, чтобы тысячи автомобилей в городе были всегда в движении, а водители- мотивированы и готовы к поездке. Мы- связующее звено между сервисом и реальными людьми за рулём.

Кто мы:
✅ Стабильный бизнес с масштабом
✅ Понятные KPI

Что предстоит делать

Подключение и контроль водителей:

• Проверка кандидатов (документы, стаж, личное авто/авто компании).

• Подключение исполнителей на личном транспорте и на технике компании.

• Контроль качества работы: соблюдение сроков, стандартов сервиса.

Финансы и отчетность:

• Контроль дебиторской.

• Подготовка отчетной документации, ведение баз в CRM.

Техника и контрагенты:

• Организационная работа за тех. состоянием авто (плановые осмотры, ремонт).

• Взаимодействие с автосервисами, мойками, шиномонтажом: поиск, согласование цен, контроль выполнения.

• Приём и обработка заявок от водителей и клиентов (проблемы, аварии, сбои).

Координация и коммуникация:

• Консультирование водителей по тарифам, условиям работы, штрафам.

• Распределение заказов, взаимодействие с диспетчерской службой.

• Решение конфликтных ситуаций и оперативное устранение проблем на линии.

• Мониторинг качества обслуживания, сбор обратной связи от клиентов.

Что важно:

• Уметь проверять документы водителей и быстро оценивать их надёжность.

• Знать, как договориться с автосервисом или мойкой.

• Уверенно владеть ПК: MS Office, CRM, мессенджеры.

• Знать город и основные маршруты (будет плюсом).

Будет плюсом: опыт в такси / каршеринге, навыки переговоров.

Мы предлагаем

✅ Официальное трудоустройство по ТК РФ.
✅ Стабильный оклад + премия по результатам работы.
✅ Гибкий график работы (обсуждаем на собеседовании).