Администратор клиники

Администратор клиники Селеста

Казань, центр

60 000–80 000 ₽ (оклад + %)

О клинике

Селеста — новая клиника деликатной лазерной эпиляции премиум-класса в центре Казани. Мы создаём пространство, где гости отдыхают и «отключаются» от всего: заботливый и внимательный персонал, приятная атмосфера, внимание к деталям.

Нам важно, чтобы все обители клиники чувствовали себя комфортно: и наши гости, и наши сотрудники. Мы – теплый женский коллектив.

Администратор — первое и последнее лицо клиники, «хозяин» пространства, от которого зависит, почувствует ли гость заботу с порога. Поэтому мы ищем эмпатичного, доброжелательного человека, кто искренне любит заботиться о других.

Обязанности

• Тёплая встреча и проводы гостей: помощь с верхней одеждой, welcome-напиток, создание атмосферы спокойствия с первых секунд;
• Ведение записи и расписания мастеров в Yclients: запись, перенос, отмена, напоминания клиентам;
• Консультирование по услугам и курсам процедур, мягкая допродажа пакетов и абонементов без навязчивости;
• Приём оплаты, работа с кассой;
• Контроль остатков расходных материалов (полотенца, гели, расходники для процедур) и своевременный дозаказ у поставщиков;
• Поддержание чистоты и премиальной эстетики пространства (ресепшн, зона ожидания, фотозоны);
• Персонализация обслуживания: запоминание предпочтений постоянных гостей (чай/кофе, музыка, тишина/общение);
• Ведение базы клиентов, контроль повторных визитов и напоминаний.

Требования

• Опыт работы администратором от 1 года (в клинике, салоне красоты, спа — приветствуется);
• Уверенное владение Yclients или готовность быстро освоить (обучим);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Приятная манера общения, эмпатия, умение искренне заботиться о госте;
• Ответственность и внимание к деталям — особенно в вопросах учёта расходников и кассы;
• Производственный контроль и ведение журналов;
• Стрессоустойчивость, тактичность, отсутствие оценочности в общении с гостями.

Условия

• Оформление по ТК РФ, официальная стабильная зарплата;
• Оклад + % — итоговый доход 60 000–80 000 ₽ в зависимости от загрузки;
• График 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Работа в premium-интерьере в центре Казани, свежий ремонт, полезные обеды для персонала;
• Корпоративное обучение стандартам сервиса и деликатного общения;
• Скидки на процедуры клиники;
• Дружная команда, забота о комфорте сотрудников наравне с гостями.

Как откликнуться

Пришлите резюме или напишите несколько слов о себе и опыте — свяжемся в течение 1–2 дней.