Менеджер по туризму

Менеджер по туризму – работа с входящими заявки.

(Без холодных звонков. Но с обязательной подготовкой до первого рабочего дня).

О компании:

Турфирма «Машук» - туроператор по Северному Кавказу с 2009 года. Мы принимаем туристов со всей России. У нас нет «холодных» продаж - только входящий поток людей, которые уже хотят ехать. Ваша задача - помочь им выбрать и оформить поездку.

Одно условие до выхода на работу:

Перед стажировкой вы получаете «Дежурный текст» 3-4 страницы: топ-20 вопросов туристов и ответы на них, описание ключевых экскурсий. Его нужно выучить за 2-3 дня до первого рабочего дня. Не «посмотреть», не «разобраться в процессе», а выучить - так, чтобы отвечать уверенно, без пауз «ну... это... сейчас посмотрю».

Что вы будете делать:

• Отвечать на звонки и сообщения (мессенджеры, соцсети);
• Подбирать экскурсии под запрос туриста;
• Оформлять и сопровождать бронирования (работа на ПК, в системе СРМ);
• Вести организационную работу по отправке групп;
• Ведение соцсетей;
• Умение создавать фото и видеоконтент.

Никаких холодных звонков, только входящие - от людей, которые сами пришли и хотят ехать.

Кто нам подойдёт:

Опыт в туризме - не обязателен. Важнее другое:

• Грамотная устная и письменная;
• Умение работать в многозадачном режиме;
• Инициатива - вы не ждёте, пока вас попросят, вы видите задачу и делаете;
• Ориентация на результат - клиент должен уехать довольным, а не просто «обработанным»;
• Уверенное владение ПК, офисными программами и мессенджерами.

Кто нам не подойдёт:

Мы не будем тратить ваше и своё время, если вы:

• Рассчитываете выучить продукт «в процессе работы» за счёт живых клиентов;
• Думаете, что фраза «я быстро обучаюсь» заменяет реальную подготовку;
• Не готовы выполнить подготовительное задание до первого рабочего дня.

Что мы предлагаем:

• Стабильная зарплата, выплаты 2 раза в месяц;
• Офис в центре Пятигорска;
• Бесплатные поездки в горы - вы будете знать продукт изнутри;
• Поддержка руководителя - по делу;
• Заработная плата в первый месяц - 50 000₽, после окончания стажировки – 60 000₽

Как откликнуться:

Напишите в отклике фразу: «Текст выучу».

Без неё мы отклик не рассматриваем - потому что это первое маленькое доказательство того, что вы дочитали до конца и готовы делать то, о чём договорились.