Специалист офиса / Менеджер по работе с клиентами и упаковке (Косметика KEWO)

KEWO — натуральная космецевтика премиального класса.

Мы создаем косметику для умных. Наша философия — «осознанный уход», а не бесконечная гонка за омоложением. Мы ищем человека, который станет голосом нашего бренда в мессенджерах и хранителем качества наших заказов на складе. Это гибридная роль для тех, кто любит порядок руками и тепло общения сердцем.

Что нужно будет делать:

- Операционка руками.
Сборка и оформление интернет-заказов. Упаковка косметики, наклейка этикеток, датировка, упаковка в индивидуальные коробки.

- Клиентский сервис 24/7.
Общение с клиентками в Telegram, VK, Max. Консультации по подбору средств, помощь с заказами, обработка входящих вопросов.

- Организация пространства.
Поддержание порядка в офисе и зоне шоурума. Подготовка отправлений в пункты выдачи и курьерским службам.

- Инициатива.
Участие в улучшении процессов упаковки и скриптов общения. Если вы видите, как сделать лучше — мы даем возможность это внедрить.

- Креативный подход.
Снимать фото и видеообзоры косметики, заказов и тп по необходимости

Наши требования:

Нам нужен не просто исполнитель, а думающий партнер.

1. Вы умеете признавать свои ошибки, анализировать их без самобичевания и извлекать системные уроки. Для нас ошибка — это точка роста, если она больше не повторяется.

2. У нас нет времени стоять над душой. Мы ждем, что вы сами увидите проблему (закончилась пленка, завис компьютер, недовольный клиент) и начнете ее решать, а не ждать команды.

3. Вы понимаете взаимосвязи. Знаете, что криво наклеенная этикетка сегодня — это возврат или гневный отзыв завтра. Способны быстро учиться новому и процессам.

График и место работы:

- современный офис в центре г. Александров (у рынка)

- 2 через 2 (с 09:00 до 19:00). Полная занятость

Условия:

1. Финансовый рост прозрачен:
- Базовая ставка: 66.500 рублей на руки
- Потолок дохода: до 86.500 рублей
Эта часть зависит от вашей вовлеченности в продажи. Если помимо сборки и ответов вы тонко чувствуете потребности клиента и помогаете ему собрать корзину на большую сумму — ваш доход растет вместе с нашими продажами

2. Оформление по ТК РФ

3. Скидки на продукцию бренда KEWO

4. Работа с качественным продуктом, которым можно гордиться

5. Адекватное руководство без микроменеджмента

При отклике расскажите, пожалуйста, о вашем опыте продаж и напишите причину поиска работы.

Рассматриваем только кандидатов, готовых выполнить тестовое задание